Glass

Glass はオムニチャネル CRM 自動化システムで、顧客関係を自動化します。保証登録を簡素化し、タスクを自動化し、WhatsApp、チャット API、Instagram、QR コードなど、さまざまなプラットフォームで顧客とシームレスにつながりましょう。チームにリアルタイムの顧客インサイトと実用的な推奨事項を提供し、仮想ビジネスアナリストとして機能します。

主な機能:

1. 🔄 オムニチャネルエンゲージメント: Web サイトのチャットボット、WhatsApp、ソーシャルメディアなど、複数のチャネルを介してお客様とシームレスにやり取りし、利便性とアクセシビリティを向上させます。

2. 📊 高度な分析: 顧客の行動に関するリアルタイムのインサイトを取得し、ニーズを予測し、効率を高めるために運用とマーケティング戦略を最適化します。

3. 🤖 AI によるアシスタンス: AI 搭載のチャットボットを使用して、パーソナライズされたサポート、24 時間年中無休のトラブルシューティング、顧客からの問い合わせの効率的な解決を提供し、ワークロードを削減し満足度を向上させます。

ユースケース:

1. 合理化されたサポート: Glass を使用すると、企業は AI 搭載のチャットボットを通じて年中無休のサポートを提供でき、顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に解決し、満足度とロイヤルティを向上させます。

2. 強化されたマーケティング戦略: 高度な分析機能により、企業は市場動向や顧客の好みをリアルタイムで特定できます。これにより、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンとパーソナライズされたインタラクションが可能になり、最終的には売上とブランドの評判が向上します。

3. 効率的な運用: 保証登録やフィードバック収集などの反復的なタスクを自動化することで、Glass は戦略的イニシアチブに貴重な時間を費やすことができ、サポートコストを削減し、全体的な運用効率を向上させます。

結論:

Glass の効率を今日体験し、顧客関係管理に革命を起こしましょう。シームレスなオムニチャネルエンゲージメントから高度な分析と AI 搭載のアシスタンスまで、Glass は企業がより強固な関係を構築し、売上を伸ばし、コストを削減できるようにします。今日から導入して、顧客満足度の向上と業務上の卓越性の旅に乗り出しましょう。