What is Keatext?
Keatext, une plateforme d'analyse de texte basée sur l'IA, permet aux entreprises d'analyser efficacement les commentaires, améliorant ainsi les expériences des clients et des employés. En tirant parti d'algorithmes d'IA avancés, Keatext extrait des informations précieuses de diverses sources de données, permettant une prise de décision éclairée et des améliorations significatives.
Fonctionnalités clés :
? Analyse des commentaires : Keatext rationalise l'analyse des commentaires des clients et des employés, réduisant le temps d'analyse jusqu'à 98 %. Son approche basée sur l'IA identifie les principaux moteurs ayant un impact sur la satisfaction, offrant une compréhension globale des expériences délivrées.
? Intégration transparente : Avec la plateforme cloud de Keatext, les utilisateurs peuvent télécharger leurs fichiers de données ou s'intégrer à des systèmes existants en toute transparence. Cela élimine le besoin de repenser les piles technologiques en profondeur, garantissant un processus d'installation sans tracas.
? Recommandations personnalisées : Keatext propose des recommandations personnalisées basées sur l'IA, adaptées au contexte unique de chaque entreprise. Ces recommandations permettent aux utilisateurs de prendre des décisions basées sur les données, ce qui entraîne des améliorations significatives des expériences humaines.
? Informations exploitables : En fournissant une vue à 360º du parcours client, Keatext permet aux utilisateurs d'identifier les angles morts et de plaider en faveur de décisions plus intelligentes. Ses informations sont exploitables, entraînant une augmentation moyenne de 5 points de la satisfaction client (CSAT).
Cas d'utilisation :
Expériences client améliorées : Keatext aide les entreprises à identifier les causes profondes des avis négatifs, à améliorer les scores NPS et CSAT et à rationaliser la résolution des problèmes, améliorant ainsi la satisfaction globale des clients et leur fidélité.
Engagement des employés optimisé : Avec Keatext, les équipes RH peuvent obtenir des informations précieuses sur les commentaires des employés, leur permettant de répondre efficacement aux préoccupations, de favoriser un environnement de travail positif et de stimuler le moral et la productivité des employés.
Prise de décision simplifiée : Les informations exploitables de Keatext permettent aux entreprises de prendre des décisions basées sur les données dans tous les services, ce qui entraîne des améliorations dans les offres de produits, la prestation de services et l'efficacité organisationnelle.
Conclusion :
Keatext révolutionne l'analyse des commentaires, fournissant aux entreprises des informations exploitables pour apporter des améliorations significatives aux expériences des clients et des employés. En tirant parti de la technologie de l'IA, Keatext permet aux organisations de prendre des décisions éclairées, d'optimiser leurs opérations et de rester en tête dans le paysage concurrentiel actuel. Découvrez l'efficacité de Keatext par vous-même et libérez tout le potentiel de vos données de commentaires.
FAQ :
Quels types de commentaires Keatext peut-il analyser ? Keatext peut analyser divers types de commentaires, notamment des avis, des sondages et des tickets, permettant aux entreprises d'obtenir des informations précieuses à partir de diverses sources de données.
Comment Keatext garantit-il la sécurité et la confidentialité des données ? Keatext donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données, en utilisant des protocoles de chiffrement robustes et des mesures de conformité pour protéger les informations sensibles.
Keatext peut-il être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise ? Oui, Keatext propose des recommandations personnalisées basées sur l'IA, adaptées au contexte et aux exigences uniques de chaque entreprise, garantissant la pertinence et l'efficacité dans l'amélioration.
More information on Keatext
Launched
2017-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$550/month
Global Rank
7646525
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,WordPress,Font Awesome,Bootstrap,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,Varnish,HSTS,Nginx,Intercom,YouTube
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Traffic Sources
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Keatext was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-14.
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