What is Keatext?
Keatext，一个基于人工智能的文本分析平台，让企业能够有效地分析反馈，从而提升客户和员工的体验。通过利用先进的人工智能算法，Keatext 从各种数据源中提取有价值的见解，支持知情决策并推动有意义的改进。
主要功能：
? 反馈分析：Keatext 简化了客户和员工反馈的分析，分析时间缩短了 98%。它的人工智能驱动方式识别影响满意度的关键驱动因素，对所提供的体验提供全面的理解。
? 无缝集成：借助 Keatext 的基于云的平台，用户可以无缝上传他们的数据文件或与现有系统集成。这消除了对技术堆栈进行大规模重新设计的需要，确保了无障碍的设置过程。
? 定制化建议：Keatext 提供针对每个业务的独特背景定制化的人工智能驱动的建议。这些建议让用户能够做出数据驱动的决策，从而显著提升人员体验。
? 可操作的洞察：通过提供客户旅程的 360º 视图，Keatext 让用户能够识别盲点并主张更明智的决策。其见解具有可操作性，平均将客户满意度 (CSAT) 提升了 5 个点。
使用案例：
提升客户体验：Keatext 帮助企业识别负面评价的根本原因，提升 NPS 和 CSAT 分数，简化问题解决，最终提升整体客户满意度和忠诚度。
优化员工参与：借助 Keatext，人力资源团队可以获得对员工反馈的宝贵见解，从而让他们能够有效解决问题，培育积极的工作环境，并提升员工士气和工作效率。
简化决策制定：Keatext 的可操作洞察使企业能够跨部门做出数据驱动的决策，从而提升产品供应、服务交付和组织效率。
结论：
Keatext 彻底改变了反馈分析，为企业提供了可操作的见解，从而推动客户和员工体验的重大改进。通过利用人工智能技术，Keatext 让组织能够做出明智的决策，优化运营，并在当今的竞争格局中保持领先地位。亲身体验 Keatext 的高效性，释放您反馈数据的全部潜力。
常见问题解答：
Keatext 可以分析哪些类型的反馈？Keatext 可以分析各种类型的反馈，包括评论、调查和工单，从而让企业能够从多样化的数据源中获得有价值的见解。
Keatext 如何确保数据安全和隐私？Keatext 优先考虑数据安全和隐私，采用强大的加密协议和合规性措施来保护敏感信息。
Keatext 可以针对特定的业务需求进行定制吗？是的，Keatext 提供针对每个业务的独特背景和要求定制化的人工智能驱动的建议，确保在推动改进方面具有相关性和有效性。
More information on Keatext
Launched
2017-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$550/month
Global Rank
7646525
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,WordPress,Font Awesome,Bootstrap,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,Varnish,HSTS,Nginx,Intercom,YouTube
Top 5 Countries
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23.1%
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United States
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Traffic Sources
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27.39%
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paidReferrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Keatext was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-14.
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