UserCall

UserCall est une plateforme de recherche utilisateur basée sur l'IA qui permet aux entreprises de recueillir sans effort des informations approfondies et exploitables auprès de leurs clients et employés. En tirant parti de l'IA conversationnelle avancée, UserCall rationalise le processus de recherche utilisateur, ce qui permet aux entreprises de découvrir les besoins essentiels des clients, d'optimiser les expériences utilisateur et de stimuler la croissance de l'entreprise.

Principales caractéristiques

🎤 Informations utilisateur haute fidélité : UserCall réalise des centaines d'entretiens utilisateur à grande échelle, fournissant des informations qualitatives 10 fois plus approfondies que les enquêtes traditionnelles.

✅ Questions impartiales : Les intervieweurs de l'IA sont formés aux méthodes de recherche utilisateur expertes et de conception centrée sur l'humain, garantissant que les bonnes questions sont posées pour découvrir les véritables besoins des clients.

💡 Extraction automatisée des informations : L'IA de UserCall résume les principales conclusions et les informations exploitables des conversations enregistrées et transcrites, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts.

🚀 Expériences d'entretien personnalisées : UserCall propose des liens d'entretien personnalisés et des widgets intégrables, permettant un engagement utilisateur transparent à tout moment et en tout lieu.

Cas d'utilisation

**Feedback continu et découverte :** Découvrez les problèmes spécifiques, les tâches à accomplir et les difficultés rencontrées par les utilisateurs pour éclairer le développement de produits et la création de nouvelles fonctionnalités.

**Recherche marketing et développement client :** Plongez au cœur des comportements, des attitudes et des contextes des clients cibles pour découvrir les besoins latents et les opportunités.

**UX et tests d'utilisabilité :** Identifiez les principaux problèmes d'expérience utilisateur et les opportunités qui ont un impact sur la fidélisation et la satisfaction des clients.

Conclusion

UserCall révolutionne le processus de recherche utilisateur, permettant aux entreprises de recueillir des informations impartiales et de haute qualité à grande échelle. En intégrant de manière transparente l'IA conversationnelle avancée, la plateforme rationalise les entretiens utilisateurs, automatise l'extraction des informations et fournit des conclusions exploitables pour prendre des décisions éclairées sur les produits et offrir des expériences client exceptionnelles. Découvrez la puissance de UserCall et libérez le véritable potentiel des commentaires de vos clients et employés.