UserCall

UserCall은 AI 기반 사용자 연구 플랫폼으로, 기업이 고객과 직원의 핵심적인 실천 가능한 통찰력을 손쉽게 수집할 수 있도록 지원합니다. UserCall은 고급 대화형 AI를 활용해 사용자 연구 프로세스를 간소화하여 조직이 중요한 고객 니즈를 파악하고, 사용자 경험을 최적화하며, 비즈니스 성장을 추진할 수 있도록 지원합니다.

주요 특징

🎤 고신뢰도 사용자 통찰력: UserCall은 규모에 맞게 수백 건의 사용자 인터뷰를 수행하여 기존 설문조사보다 10배 더 심도 있는 정성적 통찰력을 제공합니다.

✅ 편견 없는 질문: AI 인터뷰어는 전문 사용자 연구 및 인간 중심적 설계 방법으로 훈련되어 진정한 고객 니즈를 파악하기 위해 올바른 질문을 하도록 합니다.

💡 자동 통찰력 추출: UserCall의 AI는 녹음 및 필사된 대화에서 핵심 요점과 실천 가능한 통찰력을 요약하여 시간과 노력을 절약합니다.

🚀 브랜드화된 인터뷰 경험: UserCall은 맞춤형 브랜드 인터뷰 링크와 임베디드 위젯을 제공하여 언제 어디서나 원활한 사용자 참여를 가능하게 합니다.

사용 사례

**지속적인 피드백 및 발견:** 제품 개발 및 새로운 기능 아이디어에 정보를 제공하기 위해 사용자가 직면한 구체적인 통증점, 해결해야 할 과제, 문제를 파악합니다.

**시장 조사 및 고객 개발:** 잠재적 요구와 기회를 발견하기 위해 대상 고객의 행동, 태도, 맥락을 깊이 파악합니다.

**UX 및 유용성 테스트:** 고객 유지 및 만족도에 영향을 미치는 핵심적인 사용자 경험 문제와 기회를 파악합니다.

결론

UserCall은 사용자 연구 프로세스에 혁명을 일으켜 기업이 규모에 맞게 고품질이고 편견 없는 통찰력을 수집할 수 있도록 지원합니다. 고급 대화형 AI를 완벽하게 통합한 이 플랫폼은 사용자 인터뷰를 간소화하고, 통찰력 추출을 자동화하며, 실행 가능한 결과를 제공하여 정보에 입각한 제품 의사 결정과 탁월한 고객 경험을 이끌어냅니다. UserCall의 강력한 기능을 경험하고 고객과 직원 피드백의 진정한 잠재력을 발휘해 보세요.