UserCall

UserCall 係一項 AI 驅動的使用者研究平台，協助企業輕鬆從客戶和員工身上收集深入且可行的見解。透過程式化的進階對話式 AI，UserCall 簡化使用者研究流程，讓組織機構能找出關鍵客戶需求、最佳化使用者體驗並促進業務成長。

主要功能

🎤 高保真使用者見解：UserCall 可規模化地執行數百次使用者訪談，提供比傳統調查深入 10 倍的定性見解。

✅ 無偏見提問：AI 訪談員受過專家使用者研究與以人為本設計方法的培訓，可確保詢問正確問題，以找出真正的客戶需求。

💡 自動化見解萃取：UserCall 的 AI 會從錄製和轉錄的對話中摘要出關鍵重點和可行的見解，節省時間和精力。

🚀 品牌化訪談體驗：UserCall 提供客製化品牌訪談連結和可嵌入式小工具，讓使用者能隨時隨地無縫參與。

使用案例

**持續回饋與探索：**找出使用者遇到的特定痛點、待完成工作和問題，以提供產品開發和新功能構想資訊。

**市場研究與客戶開發：**深入探究目標客戶的行為、態度和背景，以找出潛在需求和機會。

**使用者體驗與可用性測試：**找出影響客戶留存和滿意度的主要使用者經驗問題和機會。

結論

UserCall 改變了使用者研究流程，讓企業能大規模收集高品質、無偏見的見解。透過無縫整合進階對話式 AI，此平台簡化使用者訪談、自動化見解萃取，並提供可行的發現，以推動明智的產品決策和卓越的客戶體驗。體驗 UserCall 的強大功能，發揮客戶和員工回饋的真正潛力。