What is Zephr?
Zephr révolutionne le succès client grâce à son gestionnaire de tâches révolutionnaire alimenté par l'IA, conçu pour rationaliser les opérations quotidiennes des équipes en contact avec la clientèle. Ce produit innovant automatise les tâches routinières telles que la rédaction d'e-mails, la création de tickets et les mises à jour Salesforce, le tout gérable depuis Slack. En identifiant les opportunités d'expansion et les risques potentiels de désabonnement, Zephr garantit une vue d'ensemble complète et en temps réel de votre base de clients, en gardant votre équipe engagée et concentrée sur les initiatives stratégiques.
Fonctionnalités clés
Succès client automatisé : Zephr gère les tâches répétitives, telles que la rédaction d'e-mails, l'escalade des tickets et les mises à jour de la CRM, directement depuis Slack.
Surveillance de la santé des clients : La plateforme met à jour les données clients dans tous les systèmes, suit les indicateurs de santé et met en évidence les opportunités de croissance et les risques.
Dynamique d'équipe engageante : Un tableau de bord motive les grandes équipes en affichant les indicateurs de performance et en favorisant une atmosphère compétitive mais collaborative.
Tableaux de bord personnalisables : Obtenez une vue globale avec un tableau de bord léger et personnalisable qui offre des informations sur la santé et l'engagement des clients.
Informations basées sur l'IA : Zephr exploite l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches banales et fournir des informations exploitables, libérant ainsi les CSM pour des tâches plus impactantes.
Cas d'utilisation
Automatiser des centaines d'e-mails de support client tout en suivant les scores de santé des clients en temps réel.
Identifier et exploiter les opportunités d'expansion tout en gérant proactivement les risques de désabonnement.
Améliorer la productivité de l'équipe en synchronisant les données clients sur toutes les plateformes et en maintenant un tableau de bord à jour pour le suivi des performances.
Conclusion
Conçu pour transformer la façon dont les équipes de réussite client fonctionnent, Zephr élève l'engagement, l'efficacité et la concentration sur les initiatives à fort impact. Découvrez l'avenir du succès client avec notre automatisation pilotée par l'IA - commencez à révolutionner les performances de votre équipe dès aujourd'hui !





