What is Zephr?
Zephr совершает революцию в сфере успеха клиентов с помощью своего новаторского менеджера задач на основе искусственного интеллекта, разработанного для оптимизации повседневной работы клиентских команд. Этот инновационный продукт автоматизирует рутинные задачи, такие как написание писем, создание заявок и обновления Salesforce, все это доступно прямо в Slack. Выявляя возможности расширения и потенциальные риски оттока, Zephr обеспечивает полный обзор вашей клиентской базы в режиме реального времени, поддерживая вовлеченность вашей команды и фокусируя ее на стратегических инициативах.
Ключевые функции
Автоматизация успеха клиентов: Zephr выполняет повторяющиеся задачи, такие как написание писем, эскалация заявок и обновления CRM, прямо из Slack.
Мониторинг состояния клиентов: Платформа поддерживает актуальность данных о клиентах во всех системах, отслеживая показатели состояния и выделяя возможности роста и риски.
Захватывающая динамика команды: Рейтинговая таблица мотивирует большие команды, демонстрируя показатели производительности и создавая соревновательную, но при этом совместную атмосферу.
Настраиваемые панели мониторинга: Получите глобальный обзор с помощью легкой, настраиваемой панели мониторинга, которая предоставляет информацию о состоянии клиентов и вовлеченности.
Инсайты на основе ИИ: Zephr использует искусственный интеллект для автоматизации рутинных задач и предоставления полезной информации, освобождая CSM для более важных задач.
Сценарии использования
Автоматизация сотен писем в службу поддержки клиентов при одновременном отслеживании показателей состояния клиентов в режиме реального времени.
Выявление и реагирование на возможности расширения, а также проактивное управление рисками оттока.
Повышение производительности команды путем синхронизации данных о клиентах на разных платформах и поддержания актуальной рейтинговой таблицы для мониторинга производительности.
Заключение
Разработанный для трансформации работы команд по успеху клиентов, Zephr повышает вовлеченность, эффективность и фокус на высокоэффективных инициативах. Испытайте будущее успеха клиентов с помощью нашей автоматизации на основе искусственного интеллекта – начните революцию в производительности вашей команды уже сегодня!





