Botsonic

Botsonicは、GPT-4のような生成型AIの力を活用して、安全で正確な応答を提供し、顧客がすぐに問い合わせを解決できるようにし、サポートチケットの量を削減します。

主な機能:

• 正確な応答: Botsonicは、知識ベースに準拠し、無関係または誤解を招くコンテンツを排除して、正確で一貫性のある回答を提供します。
• マルチチャネルエンゲージメント: 埋め込みウィジェット、WhatsApp、Slack、Telegramなど、さまざまなプラットフォームで顧客とシームレスに会話します。
• コンテンツ統合: Botsonicは、ファイル、Zendeskヘルプセンター、URLなど、さまざまなソースからのコンテンツをシームレスに統合し、包括的で文脈に沿った応答を提供します。

ユースケース:

• Botsonicを利用して顧客の問い合わせを迅速に処理し、サポートチームの負担を軽減し、顧客満足度を向上させます。
• パーソナライズされたeコマースのレコメンデーションを提供し、カートの放棄を減らし、チェックアウトプロセスを簡素化します。
• 潜在顧客と関わり、連絡先情報を収集し、迅速なフォローアップを通じてリードを育成することにより、リードを効果的に生成します。

結論:

AIを搭載したBotsonicは、カスタマーサポートを合理化し、セルフサービスを強化し、コストを削減します。その安全で集中した対応は、信頼できる選択肢です。Botsonicで顧客満足度の向上、コスト削減、エンパワーされたセルフサービスを体験してください。