Botsonic

Botsonic 利用生成式 AI 的強大功能，例如 GPT-4，提供安全、精確的回應，使您的客戶能夠立即解決查詢，減少支援票證量。

主要特色：

• 精確的回應： Botsonic 提供準確且一致的答案，符合您的知識庫，消除不相關或誤導的內容。
• 多管道參與： 在不同的平台上與您的客戶無縫對話，包括可嵌入的小工具、WhatsApp、Slack、Telegram 等。
• 內容整合： Botsonic 無縫整合來自各種來源的內容，例如檔案、Zendesk 說明中心和網址，提供全面且具有相關性的回應。

使用案例：

• 利用 Botsonic 及時處理客戶查詢，減輕支援團隊的負擔並提高客戶滿意度。
• 提供個人化的電子商務推薦，減少購物車放棄率並簡化結帳流程。
• 透過吸引潛在客戶、收集聯絡資訊，以及透過即時後續追蹤來培育潛在客戶，有效地產生潛在客戶。

結論：

Botsonic 由 AI 驅動，簡化客戶支援、提升自助服務並降低成本。其安全且有針對性的回應使其成為值得信賴的選擇。透過 Botsonic 體驗客戶滿意度提升、成本降低和自助服務功能增強。