What is Chikka.ai?
顧客理解は成功の鍵ですが、従来のフィードバック収集方法は時間とコストがかかり、得られる洞察も限られています。Chikka.ai は、AI音声インタビュアーによる強力なソリューションを提供します。詳細な顧客インタビューを実施し、データを分析し、実行可能な洞察を提供することで、時間とリソースを大幅に節約できます。
主な機能:
🗣️ 共感的なインタビューの実施: カスタマイズされたAI音声インタビュアー(Avaなど)を作成し、自然で掘り下げた会話で回答者の興味を引き付け、正直なフィードバックを共有するための快適な環境を醸成します。
🌍 グローバルなオーディエンスへのリーチ: 複数の言語でインタビューを実施し、リーチを拡大し、多様な視点を収集します。
⚡ 迅速な結果の生成: 何百ものインタビューを同時に実施し、従来の方法に伴う遅延を解消します。
📝 リサーチデザインの自動化: Chikka.ai は、特定の業界、リサーチ目標、ターゲットオーディエンスに合わせて、プロフェッショナルレベルのインタビュー概要を自動的に生成できます。
🤖 合成ペルソナによるテスト: 事前にトレーニングされたAI合成ペルソナとの模擬インタビューを実施して、質問が効果的であることを確認してから、実際の顧客に対応することで、インタビュー計画を改善します。
📊 スマートレポートと推奨事項の受信: Chikka.ai は、インタビューを自動的に書き起こし、主要なテーマを特定し、データに基づいて実行可能な推奨事項を提供します。
🔒 絶対的なプライバシーの確保: すべての音声インタビューは暗号化およびマスクされ、回答者の身元を保護します。
ユースケース:
コーヒーショップのフィードバック: コーヒーショップを経営しているとします。Chikka.ai を使用すると、多数の顧客にインタビューして、来店頻度や購買決定に影響を与える要因を理解できます。AIインタビュアーのAvaは、特定の種類のペストリーへの要望や、より快適な座席配置など、隠れた好みを明らかにすることができます。
従業員のエンゲージメント: 企業は Chikka.ai を使用して、ワークライフバランスやチームコラボレーションに関する従業員のフィードバックを収集できます。AIインタビュアーは、中立的かつ機密性の高い方法でデリケートなトピックを掘り下げ、従業員が正直な意見や改善のための提案を共有することを奨励できます。
新製品開発(美容ブランド): 美容ブランドは Chikka.ai を使用して、新製品のクリエイティブなアイデアをキュレートできます。AIインタビュアーは、潜在的な顧客と関わり、満たされていないニーズや好みを調査し、ターゲット市場に響く革新的な製品の開発につなげることができます。
結論:
Chikka.ai は、顧客とより深いレベルでつながり、情報に基づいた意思決定を促進する貴重な洞察を得ることを可能にします。インタビュープロセスを自動化し、インテリジェントな分析を提供することにより、Chikka.ai は時間とリソースを節約しながら、従来の方法と比較して優れた結果を提供します。これは、オーディエンスを理解し、ビジネスを前進させるためのスマートな方法です。





