Enterprise Bot

Enterprise Bot の DocBrain を活用した会話自動化ソリューションにより、企業の顧客との関わり方が一変します。自動化、インテグレーション、ユーザーエクスペリエンスを重視することで、さまざまな企業ニーズに対応したチャットボットの構築と展開が容易になります。

主な機能:

1️⃣ インテント作成の自動化: 特許出願中のテクノロジーにより、インテント作成の 80% が効率化され、最上位 20% のユースケースの自動化に集中できます。

2️⃣ シームレスなインテグレーション: Blitzico では、すぐに使えるコネクタまたは API を使用して既存のシステムと簡単にインテグレーションでき、インテリジェントなワークフローを簡単に実現できます。

3️⃣ 豊富なデータセット: 多言語、ユースケース固有のインテントとベクトル用のすぐに使用できるデータセットにアクセスすることで、会話アシスタントはすぐに自動化を開始できます。

4️⃣ 優れたユーザーエクスペリエンス: エンドツーエンドのソリューションは、貴重な顧客のインサイトを直感的に理解できるダッシュボードを提供し、AIを搭載したエージェントとの自然で労力のいらない会話を保証します。

5️⃣ オムニチャネルエクスペリエンス: チャット、音声、メールボット全体で一貫したパーソナライズされたインタラクションを実現する、単一の頭脳を持つオムニチャネルソリューションで、構築作業と転移学習を削減します。

ユースケース:

1. 効率的なカスタマーサポート: 定型的な問い合わせを自動化し、応答時間を短縮して、人間のエージェントをより複雑な問題に解放し、顧客満足度を向上させます。

2. 効率的なオペレーション: バックエンドシステムをシームレスに統合し、ワークフローを自動化して手動作業を削減し、運用効率を向上させ、コストを削減します。

3. グローバル展開: 複数の言語でローカライズされたカスタマーサービスを提供し、言語の壁を打ち破り、多様な顧客基盤に対応し、市場でのリーチと顧客エンゲージメントを向上させます。

結論:

DocBrain を搭載した Enterprise Bot の会話自動化プラットフォームは、顧客とのインタラクションを効率化しようとする企業に比類のないソリューションを提供します。インテント作成の自動化、シームレスなインテグレーション、豊富なデータセットの提供により、チャネル全体のユーザーエクスペリエンスを革新します。カスタマーサポート、運用効率、グローバル展開にまたがる現実世界のアプリケーションにより、企業の変革が期待されています。今すぐ会話自動化を取り入れて、顧客中心ビジネスの時代に先駆けてください。