What is Kapa.ai?
Kapa.aiは、技術ドキュメント、ナレッジベース、サポートチャネルを強力で正確なAIアシスタントに変革します。技術製品を持つ企業向けに設計されており、ユーザーや社内チームに対して、複雑な質問に瞬時に信頼性の高い回答を提供します。kapa.aiを活用すれば、安全でエンタープライズグレードのAIソリューションを数ヶ月ではなく数日で導入でき、コンテンツを大きな競争優位性に変えることができます。
主要機能
🔌 容易なデータ統合 数回クリックするだけで、技術的な知識ソースを接続できます。Kapa.aiは、Docusaurus、GitHub、Confluence、Zendesk、Discordなどのプラットフォーム向けに、40以上の安全でLLMに最適化されたコネクタを提供しています。これにより、数ヶ月かかる手作業でのデータ準備が不要になり、AIアシスタントが常に最新の情報を保持することを保証します。
🚀 ユーザーがいる場所ならどこでも導入可能 ユーザーやチームメンバーが支援を必要とするあらゆる場所で、事前に構築された最新のAIアシスタントを展開できます。ウェブサイトにウィジェットを埋め込んだり、SlackやDiscordにボットを導入したり、弊社のAPIやSDKを使ってカスタムソリューションを構築することも可能です。この柔軟性により、ドキュメント、製品、コミュニティプラットフォーム内で直接、即座にサポートを提供できます。
💡 技術的な正確性を追求した専用回答エンジン 一般的なRAGパイプラインの最適化に時間を費やす必要はありません。Kapa.aiのAnswer Engineは、技術コンテンツの微妙なニュアンスに対応するために特別に構築されています。ドキュメントに基づいた明確な引用付きの回答を提供し、複数の情報源から情報を統合して包括的な応答を生成します。また、回答がない場合にはそれを賢く認識することで、ハルシネーション（誤情報生成）を防ぎ、ユーザーの信頼を築きます。
📊 実用的な分析とコンテンツギャップの発見 ユーザーが何を求めているのか、そしてドキュメントのどこに不足があるのかを正確に把握できます。kapa.aiの分析プラットフォームは、一般的な質問を自動的に分類し、AIが確信を持てなかったクエリを特定します。これにより、実際のユーザーニーズに基づいた、ドキュメントと製品改善のためのデータ駆動型ロードマップが提供されます。
kapa.aiが解決する課題：
開発者とユーザーサポート向け： 開発者が午前2時にサポートチケットを提出して返信を待つ代わりに、ドキュメントウィジェットから正確なコード関連の回答を瞬時に得られる様子を想像してみてください。Kapa.aiは24時間365日対応のファーストラインサポートとして機能し、ナレッジベースから直接、即座に正確なセルフサービス回答を提供することで、入ってくるチケットの20～40%を削減します。
社内チームの業務効率化向け： 営業エンジニアが顧客との電話会議のために素早く技術的な詳細を必要としているとします。開発者を中断させることなく、社内のkapa.ai Slackボットに質問すれば、ボットはConfluenceとJiraに安全に問い合わせて、即座に信頼できる回答を提供します。これにより、顧客対応チームは能力を高められ、技術スタッフは反復的な社内サポートにかかる時間を何時間も節約できます。
製品・ドキュメントチーム向け： kapa.aiダッシュボードにログインすると、数十人のユーザーが新しいサードパーティサービスとの連携方法について質問しているのを目にします。プラットフォームはこれをドキュメントのギャップとして指摘します。技術文書作成チームは、これが実証済みのユーザーの課題に直接対応していると確信し、新しいガイドの作成を優先できるようになります。
kapa.aiを選ぶ理由：
技術コンテンツにおける比類なき正確性 汎用AIアシスタントは、技術製品に関する質問の複雑さやニュアンスに対応するのに苦労することがよくあります。Kapa.aiは、この特定の課題に特化して最適化されており、より高い正確性と信頼性を実現します。この特化こそが、OpenAI、Docker、Mapboxといった主要な技術企業が、顧客や開発者とのやり取りにkapa.aiを信頼している理由です。
DIYプロジェクトではなく、エンドツーエンドのプラットフォーム 本番環境に対応したRAGシステムを構築するには、専門的な知識を要する大規模な取り組みが必要です。Kapa.aiは、完全に管理されたエンドツーエンドのソリューションを提供します。複雑なデータ取り込み、パイプラインの最適化、事前に構築されたUI、実用的な分析は弊社が担当するため、お客様のチームはRAGの専門家になることにではなく、中核となる製品に集中できます。
設計段階からのエンタープライズグレードのセキュリティ お客様の社内ドキュメントやデータが機密情報であることを理解しています。Kapa.aiはSOC 2 Type II認定を受けており、自動PII（個人を特定できる情報）マスキング、ロールベースアクセス制御（RBAC）、SSOなどのエンタープライズグレードのセキュリティ機能を含んでいます。お客様のデータが安全かつ責任を持って取り扱われることを確信して導入いただけます。
結論：
Kapa.aiは単なるチャットボットではありません。それは、技術的な知識を戦略的な資産に変える完全なプラットフォームです。ユーザー満足度を劇的に向上させ、サポート業務の負担を軽減し、より良い製品とドキュメントを構築するための貴重な洞察を得ることを可能にします。
kapa.aiがどのようにして瞬時に正確な回答を提供できるかをご覧ください。貴社コンテンツで実際に動作する様子を見るには、デモをご依頼ください！
More information on Kapa.ai
Launched
2023-01
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
576854
Follow
Month Visit
57.8K
Tech used
Cloudflare CDN,Next.js,Webpack
Top 5 Countries
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kapa.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-06.
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