What is Kapa.ai?
Kapa.ai 将您的技术文档、知识库和支持渠道转化为强大、精准的AI助手。它专为拥有技术产品的企业设计，旨在为您的用户和内部团队提供针对复杂问题的即时、可靠答案。借助 Kapa.ai，您可以在数日而非数月内，快速部署安全的企业级AI解决方案，从而将您的内容转化为显著的竞争优势。
主要功能
🔌 轻松数据集成 只需轻点几下，即可连接您的技术知识来源。Kapa.ai 提供超过40种安全、针对LLM优化的连接器，支持 Docusaurus、GitHub、Confluence、Zendesk 和 Discord 等平台。这省去了数月的人工数据准备之苦，并确保您的AI助手始终拥有最新信息。
🚀 随处部署，触达用户 在您的用户或团队成员需要帮助的任何地方，部署预构建的现代化AI助手。您可以在您的网站上嵌入小部件，在 Slack 或 Discord 中部署机器人，或使用我们的API和SDK构建定制解决方案。这种灵活性使您能够直接在文档、产品和社区平台中提供即时支持。
💡 专为技术精确度设计的答案引擎 无需耗费时间优化通用的 RAG 管道。Kapa.ai 的答案引擎专为处理技术内容的细微之处而设计。它提供基于您文档的答案，并附带清晰的引用；综合多来源信息以提供全面回复；并能智能识别何时无法提供答案，从而防止“幻觉”现象，建立用户信任。
📊 可操作的分析与内容缺失发现 精准了解用户需求，并识别文档不足之处。Kapa.ai 分析平台会自动聚类常见问题，并识别AI不确定或无法回答的查询。这为您提供了基于真实用户需求的、改进文档和产品的数据驱动路线图。
Kapa.ai 如何解决您的问题：
针对开发者和用户支持： 想象一下，一个开发者在凌晨2点从您的文档小部件中获得精确的代码相关答案，而非提交支持工单并等待回复。Kapa.ai 充当全天候（24/7）的第一线支持，通过直接从您的知识库提供即时、准确的自助服务答案，从而减少20-40%的传入工单。
针对内部团队赋能： 您的销售工程师在客户电话会议中急需一个技术细节。他们无需打扰开发者，只需向内部 Kapa.ai Slack 机器人提问，该机器人会安全地查询 Confluence 和 Jira，并提供即时、可靠的答案。这不仅赋能您的面向客户团队，也为您的技术人员节省了数小时的重复性内部支持工作。
针对产品和文档团队： 您登录 Kapa.ai 控制面板，发现数十位用户都在询问如何与新的第三方服务集成。平台将此标记为文档缺失。您的技术文档团队现在可以自信地优先创建新指南，因为他们知道这直接解决了用户的一个真实痛点。
为何选择 Kapa.ai？
技术内容，精准无匹 通用型AI助手在处理技术产品问题的复杂性和细微之处时常常力不从心。Kapa.ai 针对这一特定挑战进行了垂直优化，从而带来了更高的准确性和可靠性。正是这种专注，使得 OpenAI、Docker 和 Mapbox 等领先技术公司信赖 Kapa.ai 来与他们的客户和开发者互动。
端到端平台，而非“自己动手”项目 构建生产就绪的 RAG 系统是一项艰巨的任务，需要专业知识。Kapa.ai 提供完全托管的端到端解决方案。我们负责处理复杂的数据摄取、管道优化、预构建用户界面 (UI) 和可操作的分析，让您的团队能够专注于核心产品，而不是成为 RAG 专家。
企业级安全，设计先行 我们深知您的内部文档和数据是敏感的。Kapa.ai 已获得 SOC 2 Type II 认证，并包含企业级安全功能，如自动 PII（个人身份信息）屏蔽、基于角色的访问控制 (RBAC) 和 SSO。您可以放心部署，因为您的数据将得到安全、负责任的处理。
总结：
Kapa.ai 不仅仅是一个聊天机器人；它是一个完整的平台，能将您的技术知识转化为战略资产。它能帮助您显著提升用户满意度，减轻支持工作量，并获取宝贵洞察，从而打造更优质的产品和文档。
探索 Kapa.ai 如何帮助您提供即时、准确的答案。立即申请演示，亲身体验它在您的内容上的强大表现！
More information on Kapa.ai
Launched
2023-01
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
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576854
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Month Visit
57.8K
Tech used
Cloudflare CDN,Next.js,Webpack
Top 5 Countries
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kapa.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-06.
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