What is Kapa.ai?
Kapa.ai 將您的技術文件、知識庫和支援管道轉化為強大且精準的 AI 助理。它專為擁有技術產品的公司設計，能為您的使用者和內部團隊提供針對複雜問題的即時、可靠答案。透過 kapa.ai，您可以在數日而非數月內部署安全、企業級的 AI 解決方案，將您的內容轉化為顯著的競爭優勢。
主要功能
🔌 輕鬆整合資料 只需輕點幾下，即可連結您的技術知識來源。Kapa.ai 提供超過 40 種安全且針對大型語言模型 (LLM) 優化的連接器，支援 Docusaurus、GitHub、Confluence、Zendesk 和 Discord 等平台。這省去了數月的人工資料準備工作，並確保您的 AI 助理始終擁有最新資訊。
🚀 隨處部署，觸及您的使用者 您的使用者或團隊成員無論身在何處需要協助，都能啟動預建的現代 AI 助理。您可以在網站上嵌入小工具、在 Slack 或 Discord 中部署機器人，或利用我們的 API 和 SDK 建立客製化解決方案。這種彈性使您能夠直接在文件、產品和社群平台中提供即時支援。
💡 專為技術精準度打造的問答引擎 無需浪費時間優化通用的 RAG (Retrieval-Augmented Generation) 管道。Kapa.ai 的問答引擎專為處理技術內容的細微差異而建。它提供基於您的文件並附有明確引用的答案，綜合多個來源的資訊以提供全面回應，並智慧地識別何時沒有答案，從而防止「幻覺」(無中生有) 並建立使用者信任。
📊 可付諸行動的分析與內容缺口探索 精確了解您的使用者正在尋找什麼，以及您的文件哪裡不足。Kapa.ai 分析平台會自動將常見問題分群，並識別 AI 不確定答案的查詢。這為您提供了資料驅動的路線圖，以根據實際使用者需求改進您的文件和產品。
Kapa.ai 如何解決您的問題：
針對開發人員與使用者支援： 想像一下，開發人員能在凌晨兩點從您的文件小工具獲得精確的程式碼相關答案，而無需提交支援票單並等待回應。Kapa.ai 作為 24/7 的第一線支援，透過提供來自您知識庫的即時、精準自助服務答案，分流 20-40% 的進站票單。
針對內部團隊賦能： 您的售前工程師需要快速獲取技術細節以應對客戶通話。他們不必打擾開發者，可以詢問內部的 kapa.ai Slack 機器人，該機器人會安全地查詢 Confluence 和 Jira，提供即時、值得信賴的答案。這不僅賦能了您的面向客戶團隊，也節省了您的技術人員數小時的重複性內部支援時間。
針對產品與文件團隊： 您登入 kapa.ai 儀表板，看到數十名使用者詢問如何與新的第三方服務整合。平台會將此標記為文件缺口。您的技術寫作團隊現在可以自信地優先建立新的指南，因為知道這直接解決了經證實的使用者痛點。
為何選擇 Kapa.ai？
技術內容的無與倫比精準度 通用型 AI 助理常難以處理技術產品問題的複雜性和細微差異。Kapa.ai 針對此特定挑戰進行垂直優化，從而實現更高的準確性和可靠性。這種獨特的專注正是 OpenAI、Docker 和 Mapbox 等領先技術公司信任 kapa.ai 來與其客戶和開發人員互動的原因。
端到端平台，而非自行開發專案 建立一個可供生產的 RAG 系統是一項龐大工程，需要專業知識。Kapa.ai 提供全託管的端到端解決方案。我們處理複雜的資料擷取、管道優化、預建使用者介面 (UI) 和可付諸行動的分析，讓您的團隊專注於您的核心產品，而非成為 RAG 專家。
內建企業級安全 我們了解您的內部文件和資料是敏感的。Kapa.ai 已獲得 SOC 2 Type II 認證，並包含企業級安全功能，例如自動個人識別資訊 (PII) 遮蔽、基於角色的存取控制 (RBAC) 和單一登入 (SSO)。您可以放心部署，因為您的資料將被安全且負責任地處理。
結論：
Kapa.ai 不僅僅是聊天機器人；它是一個完整的平台，能將您的技術知識轉化為策略性資產。它讓您能夠大幅提升使用者滿意度、減少支援工作量並獲得寶貴洞察，以建立更好的產品和文件。
探索 kapa.ai 如何幫助您提供即時、精準的答案。立即申請示範，親身體驗 Kapa.ai 如何在您的內容上運作！
More information on Kapa.ai
Launched
2023-01
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
Global Rank
576854
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Month Visit
57.8K
Tech used
Cloudflare CDN,Next.js,Webpack
Top 5 Countries
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Traffic Sources
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kapa.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-06.
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