What is Layup?
ユーザーのオンボーディングを効果的に行い、機能の利用促進を図ることは極めて重要ですが、往々にして電話、メール、サポートチケットを通じてチームの多大な時間を要することが少なくありません。Layupは、この課題を解決します。インテリジェントなAI搭載カーソルが、ライブプロダクト内でユーザーをステップバイステップで案内します。これは、ユーザーの習熟度を向上させ、サポート負荷を軽減したいチーム向けに設計されており、エンジニアリングの手間を最小限に抑えられます。
主な機能
🤖 自律的なプロダクトインデックス作成 LayupのAIエージェントは、エンジニアによる手動タグ付けを一切必要とせず、プロダクト内のすべてのワークフローを自動的に学習し、インデックス化します。これにより、プロダクトの進化に合わせてガイドは常に最新の状態に保たれ、メンテナンスコストゼロで正確なガイダンスを保証します。
🧭 インタラクティブなオンボーディング & 機能ツアー ガイド付きのインタラクティブなオンボーディングフローで、ユーザーの「なるほど!」という気づきの瞬間を加速させます。新機能をリリースする際は、Layupを使用してターゲットを絞ったアナウンスを作成し、新機能について単に伝えるだけでなく、その使い方を視覚的に提示することで、機能採用率と開発投資に対するリターンを直接的に高めます。
💬 リアルタイムの状況に応じたガイダンス ユーザーが質問を抱えた際、Layupはセカンドカーソルを展開し、即座にステップバイステップの視覚的な回答を提供します。既存のドキュメントと連携することで、幅広いクエリに回答でき、サポートチケットの発生を抑制し、ユーザーが自力で解決策を見つけられるように支援します。
🚀 簡単な導入 & カスタマイズ わずか1行のコードを追加するだけで、5分以内にプロダクトにLayupを導入できます。エージェントの見た目(色、角丸、アイコンなど)を完全にカスタマイズでき、ガイダンス体験がブランドアイデンティティと完全に一致するように調整できます。
Layupが課題を解決する方法:
新規ユーザーのオンボーディング: 新規ユーザーが登録すると、Layupのオンボーディングウィジェットによってすぐに迎えられます。何もない画面に直面する代わりに、最初のプロジェクト作成やチームメイトの招待など、重要な最初のステップをガイドされます。ユーザーは数日ではなく数分で早期の成功体験を得て、プロダクトの価値を理解します。
機能の利用促進: 強力な新しいレポート機能をリリースしたばかりだとします。Layupはパワーユーザー向けにターゲットを絞ったアナウンスをトリガーできます。その際、AIカーソルが画面上で実際に動き、最初のレポートの作成方法とエクスポート方法をデモンストレーションします。これにより、受動的なアップデートが、能動的で測定可能なエンゲージメントに変わります。
サポート負荷の軽減: サポートチームは常に同じ「どうすれば…?」という質問に答えています。Layupを使用すれば、ユーザーがパスワードの変更や複雑な設定の構成で困っている場合、AIエージェントが操作を引き継ぎ、どこをクリックすればよいかを正確に示し、サポートチケットが作成される前に問題を解決します。
結論:
Layupは、アプリケーション内でユーザーをオンボーディングし、ガイドし、サポートするための、よりスマートで効率的な方法を提供します。静的なツールチップや長時間のサポートコールをインタラクティブなAIガイドに置き換えることで、ユーザーの成功を加速させ、チームがより良いプロダクトの構築に集中できるようになります。





