What is Layup?
有效引导用户上手并推动功能采用至关重要,但这通常会耗费您的团队大量时间,需要通过电话、电子邮件和支持工单来处理。Layup 通过提供一个智能AI驱动的光标来解决这一问题,该光标可在您的实时产品中逐步引导用户。它专为希望加速用户熟练度、减轻支持负担,同时又只需少量工程投入的团队而设计。
主要功能
🤖 自主产品索引 Layup 的 AI 代理能够自动学习并索引您产品中的每个工作流程,无需您的工程师进行任何手动标记。这意味着您的指南会随着产品的迭代而始终保持最新,确保提供准确指导,且无需任何维护成本。
🧭 交互式用户引导与功能导览 通过引导式交互入职流程,加速用户发现产品的“啊哈!”时刻。当您推出新功能时,可利用 Layup 创建有针对性的公告。这些公告不仅告知用户新功能是什么,还会直观地演示如何使用,从而直接提高功能采用率和您的开发投资回报。
💬 实时、情境化指导 当用户遇到问题时,Layup 会调动其“第二光标”提供即时、分步的视觉化解答。通过与您现有的文档集成,它能回答各种常见问题,从而分流支持工单,并赋能用户自主解决问题。
🚀 轻松部署与个性化定制 仅需添加一行代码,即可在五分钟内将 Layup 接入您的产品。您可以全面定制该代理的界面外观——从颜色、圆角到图标——确保引导体验与您的品牌形象完美契合。
Layup 如何解决您的问题:
新用户上手: 新用户注册后,会立即被 Layup 的入职小部件“欢迎”。他们不再面对空白界面,而是被引导完成关键的第一步,例如创建首个项目或邀请团队成员。他们能在数分钟而非数天内,取得初步成功并理解您产品的价值。
推动功能采用: 您刚刚发布了一个强大的新报告功能。Layup 可以为高级用户触发有针对性的公告,其 AI 光标会在屏幕上实际移动,演示如何创建并导出他们的第一份报告。这将把被动更新转化为主动的、可衡量的用户参与。
降低支持成本: 您的支持团队不断回答相同的“我该如何……?”问题。借助 Layup,当用户在尝试更改密码或配置复杂设置时遇到困难,AI 代理可以接管并准确地指示他们点击哪里,从而在支持工单生成之前解决问题。
总结:
Layup 提供了一种更智能、更高效的方式,可在您的应用程序内直接引导、指导和支持用户。通过用交互式 AI 指南取代静态工具提示和冗长的支持电话,您可以加速用户成功,并让您的团队专注于构建更好的产品。





