What is Layup?
有效地引導使用者入門並推動功能採用至關重要,但這通常需要您的團隊投入大量時間處理電話、電子郵件和支援單。Layup 透過提供一個智慧型 AI 輔助游標來解決這個問題,該游標可在您的實際產品中逐步引導使用者。它是為希望使用者能更快上手、減少支援負擔的團隊量身打造,且僅需極低的工程資源。
主要功能
🤖 自動化產品索引 Layup 的 AI 代理會自動學習並建立您產品中所有工作流程的索引,無需您的工程師手動標記。這表示您的指南會隨著產品迭代始終保持最新,提供精確的引導,且完全沒有維護成本。
🧭 互動式使用者入門與功能導覽 透過引導式、互動的使用者入門流程,加速使用者「恍然大悟」的時刻。當您推出新功能時,可利用 Layup 建立目標導向的公告。這些公告不只告訴使用者有什麼新功能,更直接透過視覺化方式,展示如何操作使用,進而有效提升功能採用率,並最大化您的開發投資報酬。
💬 即時情境式引導 當使用者遇到問題時,Layup 會即時啟動第二個游標,逐步提供視覺化的解決方案。藉由整合您現有的文件,它能回答各式各樣的問題,有效減少支援單,讓使用者能自主找到解決方案。
🚀 輕鬆部署與客製化 僅需新增一行程式碼,即可在五分鐘內讓 Layup 於您的產品中上線啟用。您可全面自訂代理的外觀,無論是顏色、圓角或圖示,確保引導體驗與您的品牌形象完美契合。
Layup 如何解決您的問題:
新使用者入門: 當新使用者註冊後,會立即由 Layup 的引導小工具接續引導。他們不再面對空白頁面,而是循序漸進地完成關鍵的第一步,例如建立第一個專案或邀請團隊成員。讓他們在數分鐘內(而非數天)就能初步成功上手,並理解您產品的價值。
推動功能採用: 您剛推出一項強大的全新報告功能。Layup 能針對進階使用者觸發定向公告,其 AI 游標會在使用者螢幕上實際移動,演示如何建立與匯出第一份報告。這能將被動的更新轉化為積極且可衡量的參與。
減少支援負擔: 您的支援團隊不斷回答相同的「我該如何操作...?」問題。透過 Layup,當使用者嘗試變更密碼或設定複雜功能時卡關,AI 代理可接手直接引導他們點擊正確位置,在支援單建立前就解決問題。
結論:
Layup 提供了一種更智慧、更有效的方式,讓您能直接在應用程式中引導、指導並支援使用者。透過以互動式 AI 引導取代靜態工具提示與冗長的支援電話,您將能加速使用者的成功,並讓您的團隊專注於打造更卓越的產品。





