What is Missive?
チームはメールを多用しているものの、共有受信トレイの管理、誰が何を対応しているかの把握、メッセージの効率的な共同作業に苦労していませんか?Missiveはまさにあなたのために設計されました。チームのメール体験を統合された共同作業スペースへと変革し、現状の把握、連携、そして舞台裏での共同作業を可能にします。これらはすべて、既存のメールワークフローを放棄することなく実現されます。チームのコミュニケーションとタスクを明確に把握し、プロセスを効率化し、メールを日々の業務における楽しく生産的な一部に変えましょう。
主な機能
✨ チーム受信トレイ: 共有メールアドレス(support@やsales@など)をチームで一元的に管理します。複数のチームメンバーが同じ受信トレイから作業できるため、各メッセージが確実に見られ、対応されます。これにより、作業の重複を防ぎます。受信するメール量に対して、チーム全体での可視性と説明責任を共有できます。
➡️ アサインと監視: 特定の会話をチームまたは個々のチームメンバーに割り当て、担当を明確にします。割り当てられたタスクの可視性を維持し、必要に応じて簡単に支援に入ることができ、全員が進捗状況を把握できるようにします。
💬 内部スレッドと共同ドラフト: 特定のメールについて、メールスレッド内で直接議論できます。これにより、個別のチャットアプリや転送が不要になります。リアルタイムで共同して返信をドラフトし、コンテキストを共有し、適切なメッセージが送信されるようにします。
✅ 統合タスク管理: 任意のメールをタスクに変換します。受信トレイ内で同僚が何に取り組んでいるかを直接確認し、アプリケーションを切り替えることなく、担当、期日、ステータスを管理できます。これにより、コミュニケーションと実行すべき事項が統合されます。
📥 全チャネル対応の統合受信トレイ: メールアカウント(Gmail, Outlookなど)、SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, Live Chatからの会話を、単一の整理された受信トレイに統合します。顧客とのやり取りを完全に把握するため、すべての外部コミュニケーションを一箇所で管理できます。
🤖 ワークフロー自動化(ルール): カスタムルールで反復的なタスクを自動化します。領収書の自動転送、不在期間中の自動返信、さらには返信がない見込み客への自動フォローアップなどのアクションを設定できます。時間を節約し、一貫性を確保します。
利用例
顧客サポートの効率化: support@受信トレイをチームで管理します。Missive内で、新しいチケットを即座に確認し、対応可能な担当者に割り当て、複雑な問題はメールスレッド内で内部議論し、解決状況を追跡できます。これにより、より迅速で連携の取れた顧客対応が実現します。
営業と顧客コミュニケーションの連携: 見込み客のメールを共有し、アプローチ戦略について共同作業を行い、営業担当者にフォローアップタスクを割り当て、チーム全体が顧客とのやり取りの背景情報を把握できるようにします。これにより、案件管理と顧客関係が向上します。
プロジェクトコミュニケーションの管理: 特定のプロジェクトのためにチームスペースを作成します。そのプロジェクトに関連するすべてのメール、タスク、内部議論を1か所に集約します。内部スレッドを使用して詳細を確認したり、メール送信前に迅速なフィードバックを得たりすることで、プロジェクトコミュニケーションを整理し、効率的に保ちます。
Missiveを選ぶ理由
Missiveは、既存のメールワークフローを置き換えるのではなく、強化することに焦点を当てている点で際立っています。強力な共同作業、タスク管理、自動化機能を既存の受信トレイにシームレスに重ね合わせることで、使い慣れた環境でコミュニケーションチャネルとチームを統合します。これにより、コンテキスト切り替えが減り、チームが日中のほとんどの時間を過ごす場所、つまり受信トレイ内で効果的に連携できるようになります。
結論
Missiveは、統合された共同受信トレイ内で、チームがコミュニケーションとタスクを効果的に管理することを可能にします。メール、メッセージング、内部議論を統合することで、明確性を提供し、連携を改善し、生産性を向上させます。もしチームがメールを中心に業務を行っているなら、Missiveがどのようにワークフローをよりスムーズで共同的なものに変えられるか、ぜひお試しください。





