What is Missive?
您和您的团队是否高度依赖电子邮件，却苦于管理共享收件箱、不清楚谁在处理什么，或难以高效协作处理邮件？Missive 正是为您量身打造的。它将您的团队电子邮件体验转变为一个统一、协作的工作空间，让您能够清晰了解进展、协调工作，并在幕后紧密协作——所有这一切，都无需您放弃现有的电子邮件工作流程。获得团队沟通和任务的清晰视图，简化流程，让电子邮件成为您日常工作中愉快且富有成效的一部分。
主要功能
✨ 团队收件箱： 协同管理共享电子邮件地址（如 support@ 或 sales@）。多名团队成员可以在同一个收件箱中协作，确保每封邮件都能被看到并处理，避免重复工作或遗漏。它为入站邮件量提供了共享的可见性和责任分工。
➡️ 分配与追踪： 将特定对话分配给团队或个人成员，明确责任归属。持续跟踪分配任务的进展，并在需要时轻松介入协助，确保所有人都了解最新进展。
💬 内部讨论与协作起草： 直接在邮件线程内部讨论特定邮件，无需使用单独的聊天应用或进行转发。实时协作起草回复，共享上下文，并确保发出正确的、恰当的信息。
✅ 集成任务管理： 将任何邮件转化为任务。直接在收件箱中查看同事正在处理的工作，无需切换应用程序即可管理任务分配、截止日期并追踪状态。这将您的沟通与行动项紧密结合。
📥 全渠道统一收件箱： 将来自电子邮件账户 (Gmail, Outlook 等)、SMS、WhatsApp、Instagram、Messenger 和 Live Chat 的对话汇集到一个统一、有序的收件箱中。从一个地方管理所有外部沟通，全面了解客户互动。
🤖 工作流自动化（规则）： 通过自定义规则自动化重复性任务。设置诸如自动转发收据、在非工作时间发送自动回复，甚至自动跟进未回复的潜在客户等操作。节省时间并确保一致性。
应用场景
优化客户支持： 团队协同管理您的 support@ 收件箱。即时查看新工单，并将其分配给可用客服；在邮件线程内部讨论复杂问题；在 Missive 内部追踪解决方案状态——从而实现更快、更协调的客户响应。
协调销售与客户沟通： 共享潜在客户邮件，协作制定外联策略，为销售代表分配跟进任务，并确保整个团队了解客户互动背景，从而改善交易管理和客户关系。
管理项目沟通： 为特定项目创建团队空间。将与该项目相关的所有邮件、任务和内部讨论集中到一个地方。在发送邮件前，利用内部讨论线程澄清细节或获取快速反馈，保持项目沟通井然有序且高效。
为何选择 Missive？
Missive 的独特之处在于，它专注于增强您 现有 的电子邮件工作流程，而非取而代之。它将强大的协作、任务管理和自动化功能无缝集成到您的收件箱中，在您熟悉的环境中统一了沟通渠道和团队。这减少了上下文切换，并帮助团队在他们日常工作时间最长的收件箱中高效协作。
总结
Missive 助力团队在一个统一、协作的收件箱中有效管理沟通和任务。通过整合电子邮件、消息和内部讨论，它提供了清晰度，改善了协作，并提高了生产力。如果您的团队以电子邮件为主要工作方式，了解 Missive 如何让您的工作流程更顺畅、更具协作性。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Missive was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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