What is Package.ai?
Package.AIは、カスタマーサポート、配送業務、フィードバックやレビュー、Webサイトチャット、販売チャット、再マーケティング、アップセリングを1つの包括的なソリューションにまとめた、AI顧客エンゲージメントプラットフォームです。特に家庭用家具小売業者およびサービスプロバイダー向けに設計されており、顧客満足度の向上と売上促進を図ります。
主な機能:
1. クロスジャーニ―インタラクション: Package.AIは、1つのスレッドで販売、フルフィルメント、サポートを網羅する完全に統合されたチャットシステムを提供します。これにより、顧客のジャーニー全体を通してシームレスなコミュニケーションが可能になります。
- メリット: ネットプロモータースコア（NPS）を50%以上向上。
2. 顧客中心のラストワンマイル運用: このプラットフォームは、納品スケジューリング、ルーティング、追跡、ドライバー/請負業者管理などのラストワンマイル運用に関連するすべてのワークフローを最適化します。
- メリット: 配送の失敗を40%削減。
3. テーラーメイドのアップセルとレビュー自動化: Package.AIはラストワンマイルのインテリジェンスを活用して、各顧客の特定の購入履歴に基づいたパーソナライズされたアップセル推奨事項とレビュー要求を自動化します。
- メリット: 5つ星のレビューを100%増加。
ユースケース:
- 家庭用家具小売業者: Package.AIは、家具小売業者が顧客エンゲージメントをラストワンマイルのロジスティクスと統合することで、業務を効率化します。これにより、全体的なショッピング体験が向上し、配送の失敗に関連するコストが削減されます。
- サービスプロバイダー: 住宅改善サービスでも家電設置会社でも、Package.AIは効率的なスケジューリング、ルート最適化、リアルタイム注文追跡、自動化されたフィードバック収集を通じて、サービスプロバイダーがラストワンマイルの運用を最適化できるようにします。
結論:
Package.AIは、家庭用家具小売業者およびサービスプロバイダーが顧客とジャーニー全体を通して関わる方法に革命をもたらします。AIを活用したカスタマーサポートと最適化されたラストワンマイルの運用を組み合わせることで、高いNPSスコアを押し上げ、コストを削減し、テーラーメイドのアップセル機会を通じて売上を向上させます。このプラットフォームは既存の小売システムにシームレスに統合できるため、効率を向上させながら優れた顧客体験を提供したい企業にとって貴重なツールとなります。
More information on Package.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
170161
Follow
Month Visit
303.2K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,unpkg,WordPress,Bootstrap,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,Nginx,YouTube
Top 5 Countries
97%
1.75%
0.44%
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United States
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India
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Traffic Sources
0.82%
0.13%
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8.59%
9.93%
80.44%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Package.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-16.
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