What is Package.ai?
Package.AI는 고객 지원, 배송 운영, 피드백 및 리뷰, 웹사이트 채팅, 판매 채팅, 리마케팅 및 업셀링을 하나의 포괄적인 솔루션으로 결합하는 AI 고객 참여 플랫폼입니다. 이는 특히 가구 소매업체와 서비스 제공업체가 고객 만족도를 높이고 매출을 늘릴 수 있도록 설계되었습니다.
주요 기능:
1. 전 과정 상호 작용: Package.AI는 판매, 이행 및 지원을 하나의 단일 스레드로 처리하는 완전히 통합된 채팅 시스템을 제공합니다. 이를 통해 고객과 전체 과정에서 원활하게 소통할 수 있습니다.
- 이점: 순추천점수(NPS)를 50% 이상 개선했습니다.
2. 고객 중심의 최종 구간 운영: 이 플랫폼은 배송 일정, 경로, 추적 및 운전자/계약자 관리와 같은 최종 구간 운영 관련 모든 워크플로를 최적화합니다.
- 이점: 배송 실패율을 40% 줄였습니다.
3. 맞춤형 업셀 및 리뷰 자동화: Package.AI는 최종 구간 인텔리전스를 활용하여 각 고객의 구매 기록에 기반한 개인 맞춤형 업셀 권장 사항 및 리뷰 요청을 자동화합니다.
- 이점: 5성 리뷰를 100% 늘렸습니다.
사용 사례:
- 가구 소매업체: Package.AI는 고객 참여를 최종 구간 물류와 통합하여 가구 소매업체가 운영을 간소화하도록 도와줍니다. 이를 통해 전체 쇼핑 경험이 향상되고 배송 실패와 관련된 비용이 줄어듭니다.
- 서비스 제공업체: 가정 개선 서비스든 가전 제품 설치 회사든 Package.AI를 통해 서비스 제공업체는 효율적인 일정 책정, 경로 최적화, 실시간 주문 추적, 자동화된 피드백 수집을 통해 최종 구간 운영을 최적화할 수 있습니다.
결론:
Package.AI는 가구 소매업체와 서비스 제공업체가 고객과 전체 과정에서 소통하는 방식을 혁신합니다. AI 기반 고객 지원을 최적화된 최종 구간 운영과 결합하여 더 높은 NPS 점수를 달성하고, 비용을 절감하며, 맞춤형 업셀링 기회를 통해 매출을 늘립니다. 이 플랫폼은 기존 리테일 시스템과 원활하게 통합할 수 있어 효율성을 개선하고 뛰어난 고객 경험을 제공하려는 기업에 가치 있는 도구가 됩니다.
More information on Package.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
170161
Follow
Month Visit
303.2K
Tech used
Google Tag Manager,HubSpot Analytics,unpkg,WordPress,Bootstrap,jQuery,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,Nginx,YouTube
Top 5 Countries
97%
1.75%
0.44%
0.37%
0.33%
United States
Canada
Australia
India
Israel
Traffic Sources
0.82%
0.13%
0.08%
8.59%
9.93%
80.44%
social
paidReferrals
mail
referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Package.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-16.
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