What is Relish AI?
Relish AIは、Shopifyストアにシームレスに統合するように設計された、スマートでパーソナライズされたAI搭載チャットボットです。カスタマーサポートと販売を自動化し、コンバージョン率の向上とサポートコストの削減に役立ちます。GPTを基盤とするこのチャットボットは24時間365日稼働し、お客様はいつでもすぐに対応を受けることができ、さらに、各インタラクションから学習し、改善を続けます。
主な機能
?️ 24時間365日自動サポート:お客様からの問い合わせを見逃すことはありません。オフライン時でも、このチャットボットは瞬時に対応します。
? 会話型商品検索:インタラクティブなニーズに基づいた質問を通じて、お客様の商品発見を支援し、ショッピング体験を向上させます。
? カート放棄回復:お客様がカートを離れようとしているのを検知し、パーソナライズされたカート放棄キャンペーンを展開して購入を促します。
? コンバージョン率向上:販売キャンペーンと商品のおすすめを自動化し、コンバージョン率の20%向上という実績を上げています。
? シームレスなライブチャット統合:複雑な問い合わせをライブエージェントに転送し、必要に応じてAIから人的サポートへのスムーズな移行を保証します。
ユースケース
カート放棄率の高いEコマースストア:カート放棄に苦戦しているストアは、Relish AIを使用してカート放棄キャンペーンを展開します。チャットボットはパーソナライズされた割引やインセンティブを提供し、カート放棄率を削減し、売上を増加させます。
サポートチケットに圧倒されている小規模事業者:小規模事業者は、Relish AIを統合して反復的な顧客問い合わせを処理します。チャットボットは製品に関するよくある質問に瞬時に回答し、注文の更新情報を提供することで、サポート業務量を30%削減します。
コンバージョン率を向上させたいオンライン小売業者:Eコマースストアは、Relish AIの会話型検索と商品推薦機能を活用します。AIは、顧客に合わせた提案を行い、コンバージョン率の向上と顧客満足度の向上につながります。
結論
Relish AIは単なるチャットボットではありません。Shopifyストアの販売とサポートを自動化する強力なツールであり、ビジネスの成長に集中できます。24時間365日の可用性、パーソナライズされた顧客インタラクション、ライブチャットシステムとのシームレスな統合により、Relish AIは運用コストの削減とコンバージョン率の向上を簡単に実現します。





