What is Relish AI?
Relish AI는 Shopify 스토어와 완벽하게 통합되도록 설계된 스마트하고 개인화된 AI 기반 챗봇입니다. 고객 지원 및 판매를 자동화하여 전환율을 높이고 지원 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. GPT 기반의 이 챗봇은 연중무휴로 작동하여 고객이 언제든지 즉각적인 지원을 받을 수 있도록 하며, 각 상호 작용을 통해 학습하고 개선됩니다.
주요 기능
? 24시간 자동 지원: 고객 문의를 놓치지 마세요. 이 챗봇은 오프라인 상태에서도 즉각적인 응답을 제공합니다.
? 대화형 상품 검색: 상호 작용적인 니즈 기반 질문을 통해 고객이 상품을 발견하도록 지원하여 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
? 장바구니 유기 방지: 고객이 장바구니를 떠나려고 할 때를 감지하고 개인화된 장바구니 유기 방지 캠페인을 실행하여 구매를 유도합니다.
? 전환율 증대: 판매 캠페인과 상품 추천을 자동화하여 전환율을 20% 증가시키는 것으로 입증되었습니다.
? 매끄러운 실시간 채팅 통합: 복잡한 문의는 실시간 상담원에게 전달하여 필요시 AI에서 사람 지원으로 원활하게 전환될 수 있도록 합니다.
활용 사례
장바구니 유기율이 높은 전자상거래 스토어: 장바구니 유기로 어려움을 겪는 스토어는 Relish AI를 사용하여 장바구니 유기 방지 캠페인을 실행합니다. 챗봇은 개인화된 할인 및 인센티브를 제공하여 장바구니 유기율을 줄이고 매출을 증가시킵니다.
지원 티켓에 압도당하는 소규모 사업주: 소규모 사업체는 Relish AI를 통합하여 반복적인 고객 문의를 처리합니다. 챗봇은 상품 FAQ에 즉시 답변하고 주문 업데이트를 제공하여 지원 업무량을 30% 줄입니다.
전환율을 높이려는 온라인 소매업체: 전자상거래 스토어는 Relish AI의 대화형 검색 및 상품 추천 기능을 활용합니다. AI는 맞춤형 제안으로 고객과 소통하여 전환율을 높이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
결론
Relish AI는 단순한 챗봇 이상입니다. Shopify 스토어의 판매 및 지원을 자동화하여 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 하는 강력한 도구입니다. 연중무휴 가용성, 개인화된 고객 상호 작용 및 실시간 채팅 시스템과의 원활한 통합을 통해 Relish AI는 운영 비용을 절감하고 전환율을 손쉽게 높이는 데 도움이 됩니다.





