What is Super.work?
多くのチームが、様々なツールに散在する情報を探し回ったり、同じ質問に繰り返し答えたりすることに貴重な時間を費やしています。このような情報の検索や質問への対応は、業務の進捗を遅らせ、本来集中すべきコア業務から意識をそらしてしまう要因となります。Superは、社内のナレッジソースを連携し、AIを活用することで、正確かつ即座に回答を提供し、反復的なワークフローを自動化することで、この課題を解決します。これにより、チームは毎週多くの時間を節約できるようになります。
主な機能
🌎 ツール連携: Google Drive、Notion、Slack、Jira、HubSpotなど、既存のプラットフォームと容易に連携し、社内のあらゆるデータを一元的に集約できます。
🧠 AIを活用したエンタープライズサーチ: 社内のナレッジソースから、質問に対する的確な回答を得られます。これにより、大量のドキュメントを精査する手間を省き、信頼性の高い情報源として活用できます。
🤖 カスタムアシスタントの構築: 社内の特定の役割や領域に特化したAIアシスタントを作成できます。複雑な質問にも一貫して即座に回答できるため、担当者への依存を減らし、ワークフローを迅速化できます。
📊 自動化されたダイジェストの生成: 定期的に配信される自動レポートやサマリーを設定することで、手動でデータを収集・編集することなく、チーム全体が常に最新情報を把握できます。
📝 大量の回答を効率化: Bulk Modeを使用すると、連携されたソースから情報を迅速に抽出し、RFP(提案依頼書)のような長文のフォームへの回答を効率的に作成できます。これにより、時間と労力を大幅に節約できます。
📍 アシスタントを必要な場所に組み込み: Superのアシスタントを、チームが日常的に使用するツールに直接組み込むことができます。例えば、サポートプラットフォームにSuperボタンを埋め込むことで、状況に応じた回答を提供し、返信文案を作成できます。
ユースケース
オンボーディングの加速: 新しいチームメンバーが、複雑なプロジェクトを迅速に理解したり、特定の社内ポリシーを見つけたりする必要がある場合、Superを使って自然言語で質問することで、NotionページやSlackでの会話など、関連するすべての社内ソースから即座に正確な回答を得ることができます。同僚に何度も質問したり、大量のドキュメントを検索したりする手間が省けます。
顧客からの問い合わせへの迅速な対応: カスタマーサポート担当者が技術的な質問を受けた場合、サポートツールに組み込まれたSuperボタンを使用すると、Superが会話の文脈を分析し、ConfluenceやJiraのドキュメントから関連する解決策や情報を見つけ出し、カスタマイズされた返信文案まで作成します。これにより、担当者はより迅速かつ正確に問い合わせを解決できます。
レポート作成のためのデータ収集: マネージャーが、異なるチームのプロジェクト進捗に関する週次レポートを作成する必要がある場合、複数のプロジェクト管理ツール(AsanaやLinearなど)を手動で確認し、メモをまとめる代わりに、Superの自動ダイジェスト機能を使用して、連携されたすべてのプロジェクトソースからの最新アップデートに基づいて事前に作成されたサマリーを受け取ることができます。
まとめ
Superは、AIを活用して社内のナレッジを有効活用するための実践的な方法を提供し、分散した情報を強力なリソースへと変革します。ツール連携、高精度なAI検索、カスタムアシスタントと自動ワークフローの実現により、Superはチームがより迅速に回答を見つけ、反復的なタスクを削減し、より価値の高い業務に集中できるよう支援します。最終的に、貴重な時間を節約し、全体的な効率を向上させます。





