What is Super.work?
많은 팀이 여러 도구에 흩어져 있는 정보를 찾는 데 귀중한 시간을 소비하거나, 동일한 질문에 반복적으로 답변합니다. 이처럼 끊임없이 정보를 검색하고 답변하는 과정은 업무 진행 속도를 늦추고 핵심 업무에 집중하는 것을 방해합니다. Super는 회사 내 지식 소스를 연결하고 AI를 활용하여 정확하고 즉각적인 답변을 제공하고 반복적인 워크플로우를 자동화함으로써 이러한 문제를 해결하여 팀원들이 매주 귀중한 시간을 절약할 수 있도록 돕습니다.
주요 기능
🌎 도구 연결: Google Drive, Notion, Slack, Jira, HubSpot 등 기존 플랫폼과 간편하게 통합하여 회사 내 모든 데이터를 한 곳으로 모을 수 있습니다.
🧠 AI 기반 엔터프라이즈 검색: 연결된 내부 지식 소스에서 도출된 질문에 대한 정확한 답변을 얻어 수많은 문서를 뒤적이는 번거로움을 덜어줍니다.
🤖 맞춤형 어시스턴트 구축: 회사 내 특정 역할이나 분야에 맞는 AI 어시스턴트를 만들어 복잡한 질문에 일관성 있고 즉각적으로 답변할 수 있도록 지원하여 의존성을 줄이고 워크플로우 속도를 높입니다.
📊 자동화된 다이제스트 생성: 정기적으로 제공되는 자동화된 보고서 및 요약본을 설정하여 팀원들이 수동으로 데이터를 편집하지 않고도 최신 정보를 얻을 수 있도록 합니다.
📝 대량 응답 간소화: 대량 모드를 사용하여 연결된 소스에서 정보를 빠르게 가져와 긴 RFP 설문지와 같은 양식을 작성하여 상당한 시간과 노력을 절약합니다.
📍 업무 환경에 어시스턴트 내장: Super 어시스턴트를 팀에서 매일 사용하는 도구에 직접 통합합니다. 예를 들어 지원 플랫폼에 Super 버튼을 내장하여 상황에 맞는 답변을 제공하고 회신 초안을 작성할 수 있습니다.
활용 사례
온보딩 가속화: 새로운 팀원은 복잡한 프로젝트를 빠르게 이해하거나 특정 회사 정책을 찾아야 합니다. 여러 동료에게 문의하거나 수십 개의 문서를 검색하는 대신 Super를 사용하여 자연어 질문을 하고 Notion 페이지 및 Slack 대화와 같은 모든 관련 내부 소스에서 가져온 즉각적이고 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.
고객 문의에 대한 응답 속도 향상: 고객 지원 담당자가 기술적인 질문을 받습니다. 지원 도구에 내장된 Super 버튼을 사용하여 Super는 대화 내용을 분석하고 Confluence 및 Jira의 문서에서 관련 솔루션 또는 정보를 찾고 맞춤형 회신 초안까지 작성하여 담당자가 쿼리를 훨씬 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 합니다.
보고서 데이터 수집: 관리자는 여러 팀의 프로젝트 진행 상황에 대한 주간 보고서를 편집해야 합니다. Asana 또는 Linear와 같은 여러 프로젝트 관리 도구를 수동으로 방문하여 메모를 편집하는 대신 Super의 자동화된 다이제스트 기능을 사용하여 연결된 모든 프로젝트 소스의 최신 업데이트를 기반으로 미리 편집된 요약본을 받습니다.
결론
Super는 기업이 AI를 통해 내부 지식을 활용하여 흩어져 있는 정보를 강력한 리소스로 전환할 수 있는 실용적인 방법을 제공합니다. 도구를 연결하고 정확한 AI 검색을 제공하며 맞춤형 어시스턴트 및 자동화된 워크플로우를 지원함으로써 Super는 팀이 답변을 더 빠르게 찾고 반복적인 작업을 줄이며 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 지원하여 궁극적으로 귀중한 시간을 절약하고 전반적인 효율성을 향상시킵니다.





