What is Vogent?
Vogentは、人間味があり、自然で、成果を生み出すAI音声エージェントの構築、テスト、展開のためのオールインワンプラットフォームです。カスタマーサービスの自動化、コールセンターの効率化、カスタム音声ソリューションの作成など、どのような用途でも、Vogentはアイデアから稼働中のエージェントまで数分で実現できるツールを提供します。コーディングは不要です。
なぜVogentなのか?
音声AIは、単なる音声テキスト変換やテキスト音声変換以上のものです。Vogentは、高度な検出モデル、超低遅延応答、数百万件の実世界通話で微調整された会話型AIを組み合わせることで、複雑なタスクを容易に処理するエージェントを作成します。
主な機能
? 高度なIVR検出とナビゲーション
電話メニューを自動的に検出し、ナビゲートして担当者につながるか、タスクを完了します。
例:「保険金の請求に関するお問い合わせは1番を押してください。」Vogentがその後を処理します。
? カスタム会話モデル
ノイズの多い電話通話で微調整されたVogentの社内LLMを使用するか、シームレスな統合のために独自のモデルを持ち込むことができます。
? ドラッグアンドドロップ式のフロービルダー
コーディングなしでインテリジェントなエージェントを設計できます。ワークフローを組み合わせ、APIを統合し、通話後の自動化を簡単にトリガーできます。
? 詳細な通話分析
通話録音、トランスクリプト、結果を確認して、エージェントのパフォーマンスを向上させます。過去の会話に対して新しい設定をテストして、継続的な改善を図ります。
? 通話後自動化
解析された結果に基づいて、システムを自動的に更新したり、ワークフローをトリガーしたり、発信者にフォローアップしたりできます。
? 超低遅延
平均応答時間200msで、Vogentは自然でスムーズな会話を実現します。
Vogentは誰のためにあるのか?
カスタマーサポートチーム:反復的な通話を自動化し、待ち時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。
コールセンター:高品質なインタラクションを維持しながら、運用コストを最大75%削減します。
開発者:豊富なAPIとSDKにアクセスして、ニーズに合わせてカスタマイズされた音声ソリューションを構築できます。
企業:HIPAA準拠のワークスペース、カスタムトレーニングされたモデル、大規模なユースケース向けの専用サポートを活用できます。
ユースケース
顧客サポートの自動化
よくある質問への対応、予約のスケジュール設定、問題解決を人的介入なしで行います。
例:「スミス医師とのご予約は6月25日午後3時30分に確定しました。」
コールセンターの最適化
ルーチンコールを自動化することで人件費を削減し、エージェントは複雑なタスクに専念できます。
アンケートとフィードバックの収集
構造化された会話を実施し、回答を分析し、フォローアップを自動的にトリガーします。
カスタム音声ソリューション
ヘルスケア、金融、小売など、業界固有のエージェントを構築します。
FAQ
無料トライアルはありますか?
はい!すべてのアカウントに5ドル分の無料クレジットが付与され、スタートアップ企業やYC企業には追加クレジットが提供されます。
社内開発ではなくVogentを選ぶ理由は何ですか?
Vogentは、IVRナビゲーション、低遅延応答、堅牢な会話処理など、音声AIの複雑さを処理するため、お客様はそれを行う必要がありません。
独自のモデルを持ち込むことはできますか?
もちろんです。VogentはカスタムモデルとAPIをサポートしているため、音声エージェントの機能を完全に制御できます。
今すぐ始めましょう
既に数千の組織がVogentを使用して数百万件の通話を処理しています。開発者、ビジネスリーダー、企業のいずれであっても、Vogentを使用すれば、成果を生み出す音声エージェントを簡単に構築できます。





