What is Vogent?
Vogent 是您一站式平台,用于构建、测试和部署具有拟人化体验、自然语音和高效结果的 AI 语音代理。无论您是自动化客户服务、简化呼叫中心,还是创建自定义语音解决方案,Vogent 都能为您提供工具,让您在几分钟内就能从想法到上线运行——无需任何编码。
为什么选择 Vogent?
语音 AI 不仅仅是语音转文本和文本转语音。Vogent 结合了先进的检测模型、超低延迟响应和在数百万次真实通话中微调的对话式 AI,从而创建能够轻松处理复杂任务的代理。
主要功能
? 高级 IVR 检测和导航
自动检测和导航电话菜单以联系人工或完成任务。
例如:“如果您致电查询索赔状态,请按 1。” Vogent 会处理其余事宜。
? 自定义对话模型
使用 Vogent 内部经过嘈杂电话呼叫微调的大型语言模型 (LLM),或引入您自己的模型以实现无缝集成。
? 拖放式流程构建器
无需编码即可设计智能代理。轻松地将工作流程组合在一起、集成 API 并触发通话后自动化。
? 深入的通话分析
查看通话录音、转录文本和结果,以改进代理的性能。针对过去的对话测试新的配置,以持续改进。
? 通话后自动化
根据解析的结果自动更新系统、触发工作流程或与呼叫者跟进。
? 超低延迟
Vogent 的平均响应时间为 200 毫秒,确保对话自然流畅。
Vogent 适用于谁?
客户支持团队:自动化重复性呼叫,减少等待时间,提高客户满意度。
呼叫中心:在保持高质量互动的情况下,运营成本最多可降低 75%。
开发人员:访问丰富的 API 和 SDK,以构建满足您需求的自定义语音解决方案。
企业:利用符合 HIPAA 标准的工作区、自定义训练模型和针对大批量用例的专用支持。
用例
自动化客户支持
处理常见问题解答、安排预约并解决问题,无需人工干预。
例如:“您与史密斯医生的预约已确认,时间为 6 月 25 日下午 3:30。”
呼叫中心优化
通过自动化例行呼叫来降低劳动力成本,从而解放座席人员处理复杂任务。
调查和反馈收集
进行结构化对话,分析回复并自动触发后续操作。
自定义语音解决方案
为医疗保健、金融或零售等行业构建特定领域的代理。
常见问题
有免费试用版吗?
是的!所有帐户均可获得 5 美元的免费积分,初创公司和 YC 公司可获得更多积分。
为什么选择 Vogent 而不是内部构建?
Vogent 处理语音 AI 的复杂性——IVR 导航、低延迟响应和强大的对话处理——因此您无需亲力亲为。
我可以自带模型吗?
当然可以。Vogent 支持自定义模型和 API,让您可以完全控制语音代理的功能。
立即开始
加入数千家已使用 Vogent 来处理数百万通话的组织。无论您是开发人员、业务领导者还是企业,Vogent 都能轻松构建能够带来成果的语音代理。





