What is Arcade?
실제로 "작업을 수행할 수 있는" AI 에이전트를 구축하는 것은 끊임없는 과제였습니다. OAuth 토큰 관리, 도구 인프라 확장, 다양한 LLM(Large Language Model)에서 일관된 성능을 보장하는 데 어려움을 겪었을 것입니다. Arcade는 이러한 문제점을 해결합니다. Arcade는 AI가 Gmail 및 Slack과 같은 API, 데이터, 시스템에 연결하여 사용자를 대신하여 안전하게 작업을 수행할 수 있도록 지원하는 AI 도구 호출 플랫폼입니다. 에이전트의 기능을 채팅에만 국한하지 말고, 실제적이고 의미 있는 조치를 취할 수 있도록 역량을 강화하십시오.
주요 기능:
🔑 Agent Auth: AI에 OAuth를 사용하는 모든 서비스(Gmail, 맞춤형 앱 등)에 대한 보안 액세스 권한을 부여합니다. Arcade는 지속적이고 안전한 연결을 유지 관리하는 번거로움을 없애고 토큰 관리의 복잡성을 처리합니다. 이는 업계 표준 OAuth 2.0을 기반으로 구축되어 강력하고 안정적인 인증 계층을 제공합니다.
🔌 Pre-Built Connectors: Gmail, Slack, X, Spotify와 같은 인기 있는 도구와 즉시 통합됩니다. 이러한 커넥터는 실전 테스트를 거쳤으며 바로 사용할 수 있으므로 개발 시간을 절약하고 안정적인 성능을 보장합니다. 인증 및 API 통합 전문가가 구축하고 유지 관리합니다.
🛠️ Custom Tool SDK: 맞춤형 통합을 통해 Arcade의 기능을 확장합니다. 당사의 SDK는 API 또는 서비스에 대한 맞춤형 연결을 구축하는 간소화된 방법을 제공하여 에이전트에 대한 고유한 기능을 만들 수 있습니다. 이 SDK는 여러 언어 및 프레임워크를 지원하여 개발 프로세스에서 유연성을 제공합니다.
🧪 Tool Evaluations: LLM-Tool 상호 작용을 자동화하고 벤치마킹합니다. 에이전트가 도구와 상호 작용하는 방식을 체계적으로 테스트하고 검증하여 잠재적인 문제가 사용자에게 영향을 미치기 전에 식별함으로써 안정적인 성능을 보장합니다. 자세한 메트릭 및 보고서는 도구 사용량 및 성능에 대한 통찰력을 제공합니다.
☁️ Deploy Anywhere: 인프라에 맞는 유연한 배포 옵션을 제공합니다. 클라우드, VPC(Virtual Private Cloud) 또는 온프레미스에서 Arcade를 실행합니다. 이는 조직의 보안 정책에 대한 최대한의 제어 및 규정 준수를 제공합니다.
사용 사례:
자동화된 고객 지원 에이전트: 질문에 답변할 뿐만 아니라 문제를 직접 해결할 수도 있는 고객 지원 에이전트를 상상해 보십시오. Arcade를 사용하면 에이전트가 CRM(예: Salesforce)에 인증하고, 고객 세부 정보를 검색하고, 레코드를 업데이트하고, 환불을 시작할 수도 있습니다. 이 모든 것이 안전하게 사용자 요청 컨텍스트 내에서 이루어집니다.
AI 기반 영업 지원: 단순한 데이터 검색을 넘어선 영업 에이전트를 구축합니다. Arcade를 사용하여 에이전트는 영업 담당자의 Gmail에 액세스하고, 우선 순위가 높은 잠재 고객을 식별하고, 캘린더에서 후속 회의를 예약하고, CRM에서 기회 단계를 업데이트하여 수동적인 지원을 능동적인 수익 동력으로 전환할 수 있습니다.
교차 플랫폼 워크플로 자동화: 여러 플랫폼에서 작업을 오케스트레이션하는 에이전트를 만듭니다. 예를 들어 에이전트는 특정 키워드에 대해 Slack 채널을 모니터링하고, Gmail을 통해 이메일 알림을 트리거한 다음, Arcade에서 관리하는 보안 인증 연결을 통해 데이터베이스에 이벤트를 기록할 수 있습니다.
결론:
Arcade를 사용하면 진정으로 유용한 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다. Arcade는 인증, 확장성, 교차 플랫폼 호환성의 중요한 과제를 해결함으로써 AI가 대화를 넘어 행동으로 나아갈 수 있는 잠재력을 열어줍니다. Arcade는 인증, AI 및 개발자 도구에 대한 깊은 전문성을 갖춘 팀에서 구축하여 강력하고 개발자 친화적인 플랫폼을 보장합니다.





