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Gryphon ONE은 고객과 효과적으로 대화할 수 있도록 고객 대면 팀의 역량을 강화하는 소프트웨어입니다. 첫 접촉부터 전체 고객 라이프사이클에 이르는 고객 경험 전체를 안내합니다. 이는 다양한 산업에서 사용되며, 조직이 긍정적인 경험을 만들고, 유지 및 참여를 촉진하고, 매출을 성사시키고, 브랜드를 보호하고, 수익성을 극대화하도록 지원합니다. Gryphon ONE은 또한 규정 준수, 회수, 대화 인텔리전스 및 감정 분석에 대한 솔루션을 제공합니다.

주요 기능:

1. Gryphon for Compliance: 이 기능은 조직이 DNC(수신거부) 및 TCPA(전화소비자보호법) 준수 위험을 제거함으로써 엔터프라이즈 준수를 관리하는 데 도움이 됩니다. 이는 조직이 막대한 위험으로부터 보호받도록 보장하는 견고하고 자동화된 솔루션을 제공합니다.

2. Gryphon for Collections: 이 기능은 치명적인 오류 전화를 사전에 차단함으로써 회수 준수 위험을 완화합니다. 이는 조직이 TCPA, 소비자금융보호국(CFPB), 공정채무추심관행법(FDCPA) 및 주 규정과 같은 규정을 준수하는 데 도움이 됩니다.

3. Gryphon for Conversation Intelligence: 이 기능은 매출 및 고객 경험 조직 전반에서 생산성과 성과를 극대화합니다. 실시간 AI 기반 솔루션을 사용하여 더 나은 대화를 가능하게 하므로, 고객 대면 팀은 더 많이 판매하고, 포괄적인 지원을 제공하고, 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

사례:

- Gryphon ONE은 금융 서비스, 보험, 헬스케어, 통신, 연락 센터, 자동차, 제조, 여행 및 호텔 등을 포함한 다양한 산업의 조직에서 사용할 수 있습니다.

- 고객 상호 작용에서 위험을 제거하고 뛰어난 경험을 이끌어내는 데 활용할 수 있습니다.

- Gryphon ONE은 긍정적인 경험을 만들고, 유지 및 참여를 촉진하고, 매출을 성사시키고, 브랜드를 보호하고, 수익성을 극대화하고자 하는 조직에 유익합니다.

- 또한 준수 관리, 회수 준수 위험 완화, 대화 인텔리전스 개선에도 유용합니다.

결론:

Gryphon ONE은 고객 상호 작용을 향상시키고 고객 대면 팀의 역량을 강화하는 강력한 소프트웨어입니다. 규정 준수, 회수, 대화 인텔리전스에 대한 솔루션을 제공하여 조직이 고객과 뛰어난 대화를 나눌 수 있도록 지원합니다. Gryphon ONE을 통해 조직은 긍정적인 경험을 만들고, 유지 및 참여를 촉진하고, 매출을 성사시키고, 브랜드를 보호하고, 수익성을 극대화할 수 있습니다. 이는 다양한 산업에 귀중한 도구이며, 조직이 고객 상호 작용에서 성공을 거두는 데 도움이 됩니다.