What is Hellocall?
끊임없이 걸려오는 전화, 긴 대기 시간, 업무 과다로 지친 상담원들 때문에 고민이신가요? Hellocall은 수신 및 발신 전화를 자동화하도록 설계된 대화형 AI 솔루션입니다. 고객 문의 관리, 리드 획득 또는 텔레마케팅 캠페인 운영 등 어떤 업무를 하든 Hellocall의 콜봇은 팀이 항상 효율적이고 비용 효과적으로 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
✨ 24시간 연중무휴 지원
더 이상 전화를 놓칠 염려가 없습니다. Hellocall의 콜봇은 주야무관, 어떤 언어로든 고객 문의에 즉시 응답합니다.
✨ 자동화된 통화 처리
고객 인사부터 약속 설정, 리드 획득까지 콜봇이 일상적인 업무를 처리하여 상담원은 더욱 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
✨ 동적 FAQ 및 셀프 서비스
일반적인 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 통화 시간을 단축하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
✨ 리드 획득 및 텔레마케팅
인적 개입 없이 리드를 획득하고, 설문 조사를 실시하거나, 약속을 설정하는 발신 전화를 자동화합니다.
✨ 원활한 통합
Hellocall을 CRM, 통신 시스템 및 기타 비즈니스 도구(Zendesk, Salesforce, Hubspot 등)와 연결하여 통합된 업무 흐름을 구축하세요.
✨ 머신러닝
콜봇은 지속적으로 학습하고 개선되어 시간이 지날수록 더욱 스마트하고 자연스러운 대화를 제공합니다.
활용 사례
고객 지원
전화 폭주 처리, 일반적인 질문 답변, 불만 즉시 해결 – 더 이상 긴 대기 시간은 없습니다.리드 생성
CRM과 통합하여 잠재 고객을 획득하고, 결제를 받거나, 계약을 검증하는 발신 전화를 자동화합니다.예약 일정 관리
콜봇이 고객과 자동으로 약속을 설정하고, 예약 취소를 줄여 일정 관리를 효율적으로 합니다.고객 만족도 조사
팀의 업무 부담 없이 통화 후 설문 조사를 실시하여 피드백을 수집하고 서비스를 개선합니다.
Hellocall을 선택해야 하는 이유
비용 효율성: 반복적인 요청의 최대 70%를 자동화하여 운영 비용을 최대 50%까지 절감합니다.
고객 만족도 향상: 문의를 더 빠르고 정확하게 해결하여 4.5점 이상의 CSAT 점수를 달성하세요.
확장성: 최고조의 통화량도 손쉽게 처리하여 팀의 생산성을 유지하고 스트레스를 줄입니다.
간편한 구현: 스크립트 생성부터 배포까지 Hellocall팀이 모든 단계를 지원합니다.
FAQ
Q: Hellocall은 복잡한 고객 문의를 어떻게 처리하나요?
A: 콜봇은 필요에 따라 상담원에게 통화를 이관하고, 원활한 인계를 위해 대화의 전체 내용을 전달합니다.
Q: Hellocall을 기존 도구와 통합할 수 있나요?
A: 네! Hellocall은 API를 통해 인기 있는 CRM, 통신 시스템 및 결제 솔루션과 연결됩니다.
Q: Hellocall은 GDPR을 준수하나요?
A: 물론입니다. Hellocall은 모든 데이터 처리가 GDPR 규정을 준수하도록 합니다.
콜센터 혁신을 준비하세요!
Hellocall을 통해 단순히 통화를 자동화하는 것을 넘어 고객 관계를 강화하고, 효율성을 높이며, ROI를 향상시킬 수 있습니다. 콜센터, 광고주 또는 운영을 간소화하려는 기업이라면 Hellocall이 최고의 대화형 AI 솔루션입니다.
More information on Hellocall
Launched
2019-10
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
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<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,cdnjs,Google Fonts,Bootstrap,jQuery,Popper.js,PHP,HSTS,Nginx
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Source: Similarweb (Jul 22, 2024)
Hellocall was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-21.
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