What is Neexa.AI?
Neexa.AI는 고객의 이의를 해결하고, 거래를 협상하며, 기업을 대신하여 영업을 성사시킬 수 있는 AI 기반의 영업 지원 도구입니다. 이 소프트웨어는 24시간 7일간 작동하며, 기업이 연중무휴 영업을 할 수 있도록 돕는 것을 목적으로 합니다. Neexa는 인간과 유사한 문자 채팅을 통해 고객과 소통하며, 제품이나 서비스를 판매하는 것을 목적으로 합니다. Neexa를 사용하면 기업은 적시에 대응하고, 협상 기술을 활용하고, 업계별 지식을 활용하고, 항상 인간과 유사한 대응을 제공할 수 있습니다.
주요 특징:
1. AI 기반의 영업 지원: Neexa.AI는 문자 채팅을 통해 실시간으로 고객과 대화함으로써 기업의 가상 영업 에이전트 역할을 합니다.
- 고객의 이의 해결: Neexa.AI는 구매 과정에서 잠재 고객이 제기하는 일반적인 이의를 처리할 수 있도록 설계되었습니다.
- 거래 협상: 이 소프트웨어는 협상 기술을 사용하여 기업과 고객 간의 상호 이익이 되는 합의를 찾습니다.
- 사용자 대신 거래 성사: Neexa.AI는 기업 소유자나 직원이 직접 참여하지 않고도 거래를 마무리할 수 있는 기능이 있습니다.
2. AI 관리자 대시보드 및 분석: Neexa는 AI 기반 대시보드를 제공하며, 이를 통해 채팅을 관리하고, 설정을 변경하고, 보고서를 생성하고, 고객 상호 작용에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
- 채팅 확인 및 필요 시 인수: Neexa.AI가 처리하는 대화를 전체적으로 확인할 수 있으며, 필요한 경우 직접 개입할 수 있습니다.
- 간편한 기업 정보 업데이트: 대시보드에서 제품 제공 등 기업 세부 정보를 간편하게 사용자 지정할 수 있습니다.
- AI 에이전트의 어조 및 음성 사용자 지정: 가상 영업 에이전트의 커뮤니케이션 스타일을 브랜드의 개성에 맞게 조정할 수 있습니다.
3. AI가 생성한 실시간 보고서 및 요약: 이 소프트웨어는 고객 상호 작용에 대한 실시간 보고서와 함께 간단한 요약을 제공하여 분석을 쉽게 할 수 있도록 합니다.
- 성과 지표에 대한 가치 있는 통찰력 얻기: Neexa.AI가 참여율, 전환율, 이의 처리 등의 측면에서 얼마나 잘 수행하는지 파악할 수 있습니다.
- AI 에이전트에게 기업 프로세스 교육: Neexa.AI가 기업의 특정 워크플로와 절차를 이해하여 더 나은 고객 상호 작용을 할 수 있도록 교육할 수 있습니다.
사용 사례:
1. 전자 상거래 기업: Neexa.AI는 전자 상거래 웹사이트에 통합하여 잠재 고객과 상호 작용하고, 우려 사항을 해결하고, 거래를 협상하고, 인적 개입 없이 영업을 성사시킬 수 있습니다. 이는 정규 영업 시간 외에도 영업 기회를 놓치지 않도록 합니다.
2. 서비스 기반 기업: 서비스를 제공하는 회사는 Neexa.AI를 사용하여 잠재 고객의 문의를 처리하고, 다양한 서비스 패키지나 옵션에 대한 정보를 제공하고, 필요한 경우 가격을 협상하고, 궁극적으로 리드를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.
3. 고객 지원 자동화: Neexa.AI는 주로 영업 지원으로 설계되었지만, 실시간으로 기존 고객이 제기하는 일반적인 질문이나 문제를 해결하여 고객 지원 목적으로도 사용할 수 있습니다. 적시에 대응하고 문제를 효율적으로 해결하는 데 도움이 됩니다.
사용 방법:
1. 기업 설정:
- Neexa 계정을 만듭니다.
- 대시보드에 제품/서비스 정보 등 기업 세부 정보를 추가합니다.
2. Neexa 봇 활성화:
- AI 에이전트를 통합하는 방법(웹사이트 위젯, 전체 페이지 링크, WhatsApp Business 통합)을 선택합니다.
3. Neexa가 대신 일하도록 하기:
- 앉아서 Neexa가 24시간 7일간 잠재 고객과 소통하여 고객으로 전환하도록 합니다.
4. AI 관리자 대시보드 및 분석 활용:
- Neexa.AI가 처리하는 채팅을 모니터링합니다.
- 필요한 경우 직접 대화를 인수합니다.
- 기업 세부 정보를 업데이트하고 AI 에이전트의 어조/음성을 사용자 지정합니다.
5. AI가 생성한 실시간 보고서 및 요약 활용:
- 고객 상호 작용에 대한 실시간 보고서에 접근합니다.
- 성과 지표에 대한 통찰력을 얻습니다.
- 특정 기업 프로세스에 따라 AI 에이전트를 교육합니다.
결론:
Neexa.AI는 기업이 고객과 소통하고 거래를 성사시키는 방식에 혁명을 일으킬 수 있는 AI 기반의 영업 지원 도구입니다. 이의 해결, 효과적인 협상, 24시간 7일간 영업 성사 기능을 통해 Neexa.AI는 기회를 놓치지 않도록 보장합니다. 이 소프트웨어의 AI 관리자 대시보드는 고객 상호 작용에 대한 통제와 통찰력을 제공하고, 실시간 보고서는 기업이 성과를 분석하고 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. Neexa.AI를 활용하여 기업은 시간을 절약하고, 효율성을 높이고, 경쟁 시장에서 성장을 가속화할 수 있습니다.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Neexa.AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-12-17.
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