What is Perfect Wiki?
Perfect Wiki는 Microsoft Teams를 역동적이고 AI 기반의 헬프 센터로 변환하여 회사의 SOP, FAQ, 매뉴얼 및 가이드를 전문적인 셀프 서비스 지식 베이스로 쉽게 변환합니다. Microsoft Teams에 직접 통합되어 사용자가 워크플로우를 벗어나지 않고도 정보에 액세스하고 관리할 수 있습니다. AI 챗봇은 반복적인 문의를 처리하고 데이터에서 응답을 생성하는 반면, AI 생성 주간 보고서는 시간이 지남에 따라 지식 베이스를 개선하는 데 도움이 됩니다.
주요 기능
? 포괄적인 헬프 센터: SOP, FAQ 및 매뉴얼을 Microsoft Teams 내에서 전문적인 셀프 서비스 헬프 센터로 빠르게 변환합니다.
? AI 기반 응답: AI 챗봇은 회사 데이터를 기반으로 100% AI 생성 응답으로 질문에 답변합니다.
? AI 생성 보고서: 주간 보고서는 지식 베이스 성과에 대한 통찰력을 제공하고 개선해야 할 영역을 강조 표시합니다.
? Teams와의 통합: 헬프 센터와 AI 챗봇을 Teams 채팅이나 채널에 직접 고정하여 쉽게 액세스할 수 있습니다.
✍️ 콘텐츠 관리: Microsoft Teams 내에서 콘텐츠를 원활하게 생성, 보기 및 편집하여 컨텍스트를 전환할 필요가 없습니다.
? 보안: GDPR 준수, 암호화 및 자동 백업으로 데이터 안전을 보장합니다.
사용 사례
직원 온보딩: 신입 사원은 Microsoft Teams 내에서 회사 지식을 풍부하게 액세스하여 온보딩 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
고객 지원: 지원 팀은 고객에게 정확한 정보를 빠르게 찾아 공유하여 응답 시간을 단축할 수 있습니다.
지속적인 교육: 기존 직원은 최신 절차 및 업데이트를 최신 상태로 유지하여 모든 사람이 동일한 프로토콜을 따르도록 할 수 있습니다.
결론
Perfect Wiki는 Microsoft Teams 내에서 지식 관리를 간소화하려는 기업을 위한 게임 체인저입니다. 원활한 통합, AI 기반 기능 및 강력한 보안은 효율성과 협업을 개선하는 필수 도구입니다. 오늘 Perfect Wiki의 강력함을 경험하고 팀이 정보에 액세스하고 관리하는 방식을 변환하세요. 지금 헬프 센터를 만들고 생산성이 급증하는 것을 확인하세요!





