What is Perfect Wiki?
Perfect Wiki 將您的 Microsoft Teams 轉變為一個動態且由 AI 驅動的協助中心,輕鬆地將您公司的 SOP、常見問題解答、手冊和指南轉換成專業的自助服務知識庫。透過直接整合到 Microsoft Teams 中,使用者可以在不離開工作流程的情況下存取和管理資訊。其 AI 聊天機器人處理重複的詢問,從您的資料中產生回應,而 AI 生成的週報則有助於隨著時間推移改善知識庫。
主要功能
? 全面的協助中心:快速將 SOP、常見問題解答和手冊轉換成 Microsoft Teams 中的專業自助服務協助中心。
? AI 驅動的回應:AI 聊天機器人根據您公司的資料,以 100% AI 生成的回應來回答問題。
? AI 生成的報告:週報提供有關知識庫效能的洞察,並突顯需要改進的領域。
? 與 Teams 整合:將協助中心和 AI 聊天機器人直接固定到 Teams 聊天或頻道,以便輕鬆存取。
✍️ 內容管理:在 Microsoft Teams 中無縫地建立、檢視和編輯內容,無需切換上下文。
? 安全性:符合 GDPR,並透過加密和自動備份確保資料安全。
使用案例
員工入職:新進員工可以直接在 Microsoft Teams 中存取大量公司知識,簡化入職流程。
客戶支援:支援團隊可以快速找到並與客戶分享準確資訊,縮短回應時間。
持續培訓:現有員工可以隨時掌握最新的程序和更新,確保每個人都遵循相同的協定。
結論
Perfect Wiki 對於希望簡化 Microsoft Teams 中知識管理的企業來說是一個遊戲規則的改變者。其無縫整合、AI 驅動的功能和強大的安全性使其成為提高效率和協作的不可或缺的工具。立即體驗 Perfect Wiki 的強大功能,並改變您的團隊存取和管理資訊的方式。立即建立您的協助中心,並見證您的生產力飆升!





