Zenbots.ai

Zenbots for Zendesk 지원은 고객님과 고객에게 마음의 평안을 선사합니다. 이는 지원 업무를 가속화하고, 에이전트를 지원하며, 고객이 문제를 독립적으로 해결할 수 있도록 합니다.

주요 특징:

1. AI 지원: Zenbots는 Zendesk 지원과 원활하게 통합되어 지원 문서에 빠르게 액세스하고 들어오는 티켓을 줄입니다.

2. 향상된 고객 만족도: 클라이언트는 고객 만족도가 크게 향상되고 지원 티켓이 27% 감소했다고 보고했습니다.

3. 클릭 한 번 통합: 전용 Zendesk 앱, 간편한 웹사이트 임베딩 및 간단한 통합 프로세스를 통해 AI를 기존 워크플로에 어려움 없이 통합합니다.

사용 사례:

1. 효율적인 지원 처리: AI 챗봇을 사용하여 지원 프로세스를 간소화하고, 티켓 수를 줄이며, 응답 시간을 향상시키세요. 고객 지원 책임자인 Anna의 경험과 같습니다.

2. 향상된 고객 경험: 고객이 스스로 솔루션을 찾을 수 있도록 하여 고객 만족도를 높이고 궁극적으로 지원 티켓 의존도를 줄입니다.

3. 원활한 워크플로 통합: 전용 Zendesk 앱을 기존 지원 시스템과 웹사이트에 원활하게 통합하여 AI 채택을 간소화합니다.

결론:

Zendesk 지원을 위한 AI 챗봇을 통해 진정한 영향력과 가시적인 결과를 얻을 수 있습니다. 고객 만족도를 높이고, 지원 티켓을 줄이며, AI를 워크플로에 간편히 통합하면서, 고객과 귀하 모두에게 마음의 평안을 선사합니다. 2024년 2분기에 변화를 경험하려면 조기 액세스 대기자 명단에 가입하세요.