Algomo

Algomo — это чат-бот ChatGPT с искусственным интеллектом, который может значительно сократить количество обращений в службу поддержки клиентов на 85%. Он легко настраивается менее чем за 4 минуты, не требует написания кода и обучается на ваших данных. Algomo интегрируется с различными инструментами и может давать индивидуальные ответы, анализируя статьи поддержки, прошлые беседы, каналы Slack, страницы Notion, документы Google Docs и даже контент с вашего публичного веб-сайта. Он предлагает поддержку по всем каналам, позволяя клиентам или сотрудникам самостоятельно обслуживаться на любом канале связи, а при необходимости предоставляет возможность общения с человеком. Algomo также многоязычен, он понимает более 100 языков, что делает его идеальным для масштабирования на международном уровне.

Ключевые особенности:

1. 🔄 Интеграция данных: Algomo может мгновенно преобразовывать статьи поддержки, прошлые беседы, каналы Slack, страницы Notion, документы Google Docs и контент публичного веб-сайта в индивидуальные ответы.

2. 💬 Поддержка по всем каналам: клиенты или сотрудники могут самостоятельно обслуживаться на любом канале связи, включая деловой мессенджер Algomo, а вы можете отвечать из папки «Входящие» Algomo или из предпочитаемых каналов, таких как Slack и электронная почта.

3. 👥 Общение с человеком: Algomo может при необходимости беспрепятственно назначать беседы нужному специалисту. Встроенный модуль живого чата помогает вашей команде сотрудничать, анализировать и получать доступ к нужной информации.

Варианты использования:

1. Электронная коммерция: Algomo может использоваться компаниями электронной коммерции для предоставления мгновенной и персонализированной поддержки клиентов по нескольким каналам, что сокращает необходимость ручного вмешательства.

2. Службы поддержки клиентов в компаниях-разработчиках программного обеспечения: могут использовать Algomo для быстрого доступа к соответствующей информации из разных источников и предоставления точных ответов на запросы клиентов.

3. Многоязычность Algomo делает его ценным для международных компаний, стремящихся предоставлять индивидуальный клиентский опыт на разных языках.

Заключение:

Algomo — это мощный инструмент с искусственным интеллектом, который оптимизирует обслуживание клиентов за счет сокращения запросов, предоставления индивидуальных ответов и обеспечения беспрепятственного взаимодействия. Благодаря простой настройке, интеграции данных, поддержке по всем каналам и многоязычному интерфейсу Algomo дает предприятиям возможность предоставлять исключительный клиентский опыт, экономя при этом время и ресурсы.