Ushur

Ushur — это платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ, которая преображает взаимодействие с клиентами, предлагая современные решения для самостоятельного обслуживания. К ее основным функциям относятся двустороннее взаимодействие, которое адаптируется к потребностям клиентов в режиме реального времени, сквозная автоматизация для бесшовной интеграции со сторонними системами и безопасное соответствие отраслевым стандартам. Программное обеспечение Ushur находит применение в различных отраслях, таких как здравоохранение, страхование и финансовые услуги.

Ключевые особенности:

1. Двустороннее взаимодействие: Ushur обеспечивает активное и разговорное взаимодействие, которое фиксирует намерения клиентов и реагирует в режиме реального времени, чтобы удовлетворить их меняющиеся потребности.

2. Сквозная автоматизация: благодаря интеллектуальным возможностям автоматизации Ushur компании могут легко интегрировать сторонние системы для эффективной автоматизации каждого этапа взаимодействия с клиентами.

3. Безопасность и соответствие требованиям: Ushur обеспечивает безопасность корпоративного уровня благодаря сертификации HIPAA, PCI-DSS, HITRUST, защищая при этом персонально идентифицируемую информацию (PII) во время конфиденциальных разговоров.

Варианты использования:

1. Автоматизация здравоохранения: Ushur помогает поставщикам медицинских услуг легко устанавливать связь с пациентами и страховщиками посредством захватывающего разговорного взаимодействия для улучшения рабочих процессов и результатов лечения.

2. Автоматизация страхования: оптимизируя задачи и документы для страхователей, получателей страховых выплат, брокеров и т. д., Ushur улучшает общее впечатление от страхования, одновременно повышая уровень завершения ответов в течение одного часа.

3. Взаимодействие в FinTech: с помощью специально созданных инструментов взаимодействия на платформе Usher, таких как разговорное взаимодействие на любом канале или типе устройства, банки могут оптимизировать обработку документов для более быстрого выполнения.

Заключение:

Платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ от Ushur позволяет компаниям из разных отраслей преобразовывать взаимодействие с клиентами в беспрепятственный цифровой опыт. Используя свои передовые функции, такие как двустороннее взаимодействие и сквозная автоматизация, при этом обеспечивая соблюдение стандартов безопасности, компании могут достичь более высоких показателей вовлеченности наряду с быстрой реализацией ценности всего за несколько недель внедрения. Будь то улучшение результатов лечения в сфере здравоохранения или обеспечение положительного опыта в сфере страхования и финансовых услуг, программное обеспечение Ushur призвано революционизировать обслуживание клиентов во всех отраслях.