Ushur

Ushur est une plateforme d'automatisation de l'expérience client basée sur l'IA qui révolutionne les interactions avec les clients en fournissant des solutions modernes en libre-service. Ses principales fonctionnalités incluent des engagements bidirectionnels qui s'adaptent aux besoins des clients en temps réel, une automatisation de bout en bout pour une intégration transparente avec des systèmes tiers et une conformité sécurisée avec les normes de l'industrie. Le logiciel d'Ushur trouve des applications dans divers secteurs, tels que la santé, l'assurance et les services financiers.

Fonctionnalités clés :

1. Engagements bidirectionnels : Ushur permet des expériences proactives et conversationnelles qui capturent l'intention du client et répondent en temps réel pour répondre à ses besoins évolutifs.

2. Automatisation de bout en bout : grâce aux capacités d'automatisation intelligente d'Ushur, les entreprises peuvent facilement intégrer des systèmes tiers pour automatiser efficacement chaque étape du parcours client.

3. Sécurité et conformité : Ushur garantit une sécurité de niveau entreprise en étant certifié HIPAA, PCI-DSS, HITRUST tout en protégeant les informations personnelles identifiables (PII) lors de conversations confidentielles.

Cas d'utilisation :

1. Automatisation des soins de santé : Ushur aide les prestataires de soins de santé à se connecter de manière transparente avec les patients et les assureurs grâce à des expériences conversationnelles immersives pour améliorer les flux de travail et les résultats de santé.

2. Automatisation des assurances : en rationalisant les tâches et les documents pour les assurés, les demandeurs d'indemnités, les courtiers, etc., Ushur améliore l'expérience globale de l'assurance tout en augmentant les taux d'achèvement des réponses en moins d'une heure.

3. Engagement FinTech : avec des outils d'engagement spécialement conçus à partir de la plateforme d'Usher, tels que des expériences conversationnelles sur n'importe quel canal ou type d'appareil ; les banques peuvent rationaliser le traitement des documents pour des délais d'exécution plus rapides.

Conclusion :

La plateforme d'automatisation de l'expérience client basée sur l'IA d'Ushur permet aux entreprises de tous les secteurs de transformer leurs interactions clients en expériences numériques sans friction. En tirant parti de ses fonctionnalités avancées telles que les engagements bidirectionnels et l'automatisation de bout en bout, tout en garantissant le respect des normes de conformité de sécurité, les entreprises peuvent atteindre des taux d'engagement plus élevés ainsi qu'une réalisation de valeur rapide en quelques semaines de mise en œuvre. Qu'il s'agisse d'améliorer les résultats de santé dans le secteur des soins de santé ou de générer des expériences positives dans les secteurs de l'assurance et des services financiers, le logiciel d'Ushur est sur le point de révolutionner l'expérience client dans tous les secteurs.