Voho

Эффективное управление деловыми звонками — будь то привлечение новых клиентов, поддержка существующих или обработка рутинных запросов — может стать серьезной нагрузкой для любой команды. Пропущенные звонки часто означают упущенные возможности или разочарованных клиентов. Voho представляет голосовых AI-агентов, разработанных для обработки входящих и исходящих звонков с поразительными, человекоподобными способностями к ведению разговора, гарантируя, что ваш бизнес будет оперативным и эффективным круглосуточно. Представьте себе, что вы фиксируете каждый лид, мгновенно отвечаете на вопросы клиентов и даже проактивно обращаетесь к ним, и все это без перегрузки вашего персонала или бюджета.

Ключевые особенности, которые имеют значение

• 📞 Разверните AI-секретаря: Профессионально приветствует звонящих, отвечает на часто задаваемые вопросы, собирает необходимую информацию и интеллектуально перенаправляет звонки нужному человеку или в отдел. Обеспечивает плавную начальную точку контакта для ваших клиентов.

• 🗣️ Активируйте AI-автоответчик: Предоставляет мгновенные и точные ответы на запросы клиентов 24/7. Обрабатывает общие вопросы об услугах, политике или статусе заказа, освобождая вашу команду для решения более сложных вопросов.

• 📈 Запустите AI-кампании исходящих вызовов: Проактивно обзванивает существующие лиды или списки клиентов, чтобы оценить перспективы, собрать отзывы, подтвердить детали или запланировать последующие встречи. Превращает ваши списки в действенные возможности.

• 🗓️ Автоматизируйте запись на прием: Интегрируется непосредственно с вашими живыми календарями (например, Google Calendar, Outlook Calendar) для автоматического бронирования встреч или приема во время звонков. Отправляет напоминания, чтобы уменьшить количество неявок.

• 🌐 Взаимодействуйте с многоязыковой поддержкой: Эффективно общайтесь с разнообразной клиентской базой. Агенты Voho могут естественно общаться на нескольких языках, расширяя ваш охват.

• ⚙️ Настройте своего агента: Адаптируйте скрипты, ответы, голосовые акценты и стили, чтобы идеально соответствовать идентичности вашего бренда и конкретным потребностям бизнеса. Поддерживайте единообразие в каждом взаимодействии.

• ⏱️ Добейтесь быстрой настройки: Настройте и разверните своих AI-голосовых агентов за считанные минуты с помощью удобной панели управления, без сложного кодирования или помощи разработчика.

• 📊 Легко отслеживайте производительность: Используйте интуитивно понятную панель управления для отслеживания объема звонков, производительности агентов, собранной информации и получения аналитических данных о взаимодействии с клиентами.

Как предприятия, подобные вашему, используют Voho

1. Загруженная стоматологическая клиника: Клиника доктора Ани столкнулась с тем, что сотрудники регистратуры были заняты звонками, что приводило к увеличению времени ожидания для пациентов в офисе. Благодаря внедрению AI-секретаря Voho, рутинное бронирование приема, запросы на перенос и основные вопросы по страхованию обрабатываются мгновенно, 24/7. Пациенты ценят немедленный ответ, а команда регистратуры может больше сосредоточиться на уходе за пациентами, находящимися в клинике. Они оценивают снижение времени обработки административных звонков на 30%.

2. Растущее агентство недвижимости: "Prime Properties" нуждалось в способе оперативно отслеживать сотни онлайн-запросов. Используя AI-агента исходящих вызовов Voho, они теперь автоматически связываются со свежими лидами в течение нескольких минут. AI-агент задает ключевые квалификационные вопросы (бюджет, желаемое местоположение, сроки) и планирует просмотры недвижимости непосредственно в календари агентов для перспективных клиентов. Это обеспечивает более быстрое вовлечение лидов и помогает агентам расставлять приоритеты для серьезных покупателей.

3. Расширяющийся интернет-магазин: Интернет-магазин захотел собрать больше отзывов клиентов без ручных усилий. Они настроили Voho для автоматического обзвона клиентов через неделю после доставки. AI-агент задает несколько целевых вопросов об их удовлетворенности и опыте использования продукта, записывая отзывы напрямую. Этот последовательный цикл обратной связи предоставляет ценную информацию для улучшения продукта и помог проактивно выявлять проблемы с обслуживанием, как отметила их команда: "Наш процент возвратов значительно снизился... AI мог ответить на большинство вопросов клиентов."

Всегда включен, всегда готов

Voho предлагает больше, чем просто автоматизацию звонков; это масштабируемый и экономически эффективный способ улучшить взаимодействие с клиентами и повысить операционную эффективность. Если вам требуется круглосуточное обслуживание, поддержка большого объема звонков или проактивный подход к генерации лидов, AI-голосовые агенты Voho адаптируются к вашим требованиям. Вы получаете надежную систему, которая неустанно работает, гарантируя, что вы никогда не пропустите важный звонок или возможность, и обеспечиваете профессиональное обслуживание, которое хорошо отражается на вашем бренде.