What is Canny.io?
Canny 是一个全面的客户反馈管理平台。Canny 帮助企业集中来自各种来源的反馈，分析客户洞察，优先处理功能请求，构建路线图，并有效地沟通更新。Canny 的目标是通过确保决策以真实的客户需求为依据来简化产品开发。
主要功能：
反馈聚合：
Canny 允许团队从多个渠道收集客户反馈并将功能请求整理到一个单一的、有组织的平台中。这种整合确保不会遗漏任何有价值的见解。
AI 驱动自动化：
利用人工智能来自动化反馈的收集、组织和分析。Canny 的 Autopilot 功能自动捕获反馈，合并重复项并总结对话，从而节省宝贵的时间。
优先级框架：
利用可自定义的评分公式对反馈进行排名并优先考虑功能开发。团队根据客户影响、潜在收入和战略一致性等因素确定接下来要构建的内容。
路线图可视化：
创建可视化路线图（公开或私有）以沟通产品计划。让内部和外部利益相关者了解即将推出的功能和进度。
更新日志发布：
发布公开的更新日志以宣布产品更新和新功能，保持受众的参与度。此功能有助于保持透明度并增强期待。
集成能力：
与 Slack、Jira、Salesforce 和 Intercom 等常用工具无缝集成。Canny 融入现有工作流程，在不中断的情况下提高生产力。
使用案例：
产品团队：
产品经理可以使用 Canny 收集用户反馈并优先考虑符合业务目标和客户需求的功能。例如，一家软件公司可以使用 Canny 收集用户的功能请求，分析每个请求的需求，并利用这些数据来优先安排开发工作，确保他们致力于提供最大价值的功能。
客户成功团队：
客户成功团队利用 Canny 有效地捕获和解决客户痛点。例如，一家 SaaS 公司可以将其 Canny 与其客户支持平台集成，以自动记录在支持交互期间收到的反馈。然后，此反馈用于识别重复出现的问题并为产品改进提供信息。
初创公司：
初创公司可以使用 Canny 验证产品创意并收集早期用户的反馈。推出新应用程序的初创公司可以在 Canny 中创建一个公共反馈板，允许早期用户建议功能并对现有建议进行投票。这有助于初创公司根据用户反馈快速迭代和调整。
结论：
Canny 提供了一个强大的解决方案，用于管理客户反馈并推动明智的产品开发。Canny 通过集中反馈、自动化关键流程以及提供强大的分析和优先级排序工具，帮助企业构建满足客户需求和期望的更好产品。利用 Canny 可以提高客户满意度，降低客户流失率，并取得更大的产品成功。
More information on Canny.io
Launched
2017-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$79 /mo
Global Rank
67965
Follow
Month Visit
752.2K
Tech used
Amazon AWS CloudFront,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
28.32%
4.47%
4.44%
4.43%
4.01%
United States
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United Kingdom
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Traffic Sources
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29.1%
50.96%
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direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Canny.io was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-12-21.
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