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What is Bird ?
Bird 是一个完整的、由人工智能驱动的平台，专为企业品牌打造，用于管理从获客到留存的整个客户生命周期。它将分散的客户数据整合为统一的智能视图，赋能企业在电子邮件、短信和 WhatsApp 等每一个关键沟通渠道上实现高度个性化的体验与自动化。Bird 依托自研基础设施与深度 AI 能力，将原始数据转化为可衡量的营收增长，满足企业对规模与可靠性的严苛要求。
核心功能
Bird 旨在为您的客户触点提供深度、规模与智能，确保每一次互动都经过优化，以最大化转化率与客户忠诚度。
💡 统一客户数据平台（CDP）
将所有数据源——从您的 CRM（Salesforce、HubSpot）到电商平台（Shopify）及数据仓库（AWS、Snowflake）——无缝接入一个智能、实时的系统。由此构建真正无盲区的 360 度客户全景画像，并基于行为、生命周期阶段和收入潜力（而不仅仅是人口统计信息）实现精细化分群。
🤖 智能 AI 驱动的客户旅程
构建复杂的多触点工作流，自动适配每位客户的实时行为与购买历史。Bird 的 AI 持续优化潜在客户培育流程，预测流失风险，并提升留存活动效果，确保每位潜在客户都能从首次点击高效转化为忠实拥护者。
🚀 企业级通信基础设施
借助 Bird 自研的全球高容量通信基础设施，通过电子邮件、短信、WhatsApp 和 RCS 实现大规模消息投递。该专属网络保障企业级可靠性、行业领先的收件箱送达率，以及 99.95% 的 SLA 承诺可用性，确保您的关键信息即时、可靠地触达客户。
⚙️ 智能营销自动化
告别重复性内容创作与手动测试。使用 Bird 的自动化功能，只需一次设置，AI 即可持续优化、个性化并改进您的营销活动。平台自动处理动态内容优化、智能发送时机选择与质量控制，让您的团队专注于战略与增长。
应用场景
Bird 的统一平台通过自动化复杂流程并打通跨部门数据，为企业带来切实可衡量的成果。
1. 加速金融科技用户激活与身份验证
在金融服务领域，用户激活速度至关重要。利用 Bird 的多渠道编排能力与 API 基础设施，在短信、邮件及语音 API 上构建智能化的激活与验证流程。这种精准可靠的通信方式可减少摩擦、无缝完成合规校验，使用户激活速度提升高达 67%。
2. 通过超个性化零售营销推动收入增长
将零散的购买记录与浏览行为转化为可执行的营销活动。例如，当客户浏览跑鞋却放弃购物车时，Bird 会立即触发一条个性化的 WhatsApp 消息，提供相关折扣；24 小时后再发送一封定向邮件，推荐配套配件。这种跨渠道策略最大化转化效果，已帮助客户实现个性化沟通 161% 的打开率提升。
3. 全球化关键通知的大规模分发
对于 SaaS 企业及全球化公司而言，系统告警或验证码等关键信息的传递必须兼具速度与可靠性。使用 Bird 专为企业规模打造的短信与邮件 API，可在 140 多个国家实现 95% 的短信在 2.5 秒内送达。该基础设施无论在何种业务量级或地域场景下，均能确保安全、合规与即时通信。
为何选择 Bird？
Bird 专为现代企业需求而设计，其可验证的智能性、可靠性与扩展能力，使其显著区别于传统营销与数据工具。
- 可执行的预测智能：不同于仅对历史数据做出反应的平台，Bird 运用预测分析，在营销活动启动前就预判流失风险、动态优化内容并识别高价值客户群体。这意味着您的营销可自主运行，并持续提升转化率。
- 自研高性能基础设施：我们自主拥有并运营邮件与短信投递网络。这种掌控力直接转化为可验证的性能指标，包括 SMS 到达率提升 94.4% 以及 99.95% 的 SLA 可用性保障，彻底摆脱第三方聚合商带来的依赖性与可靠性问题。
- 企业级安全与合规：Bird 提供细粒度访问控制、完整审计日志，并通过全球最高标准的 AI 与数据处理认证。这种对安全与合规的极致重视，是财富 500 强企业及金融科技等数据敏感行业的刚性需求。
结语
Bird 为企业品牌提供了统一的数据底座与智能自动化能力，助其全面掌控客户生命周期。通过将 AI 深度融入每个客户触点，Bird 将碎片化的客户数据转化为可预测的营收增长，打造可规模化、高度个性化的客户体验。
More information on Bird
Top 5 Countries
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Source: Similarweb (Jan 3, 2026)
Bird was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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