What is Zendesk AI?
Zendesk AI 通过利用先进的人工智能功能来简化支持流程、提高座席效率并提供个性化客户体验,从而彻底改变了客户服务。借助 AI 驱动的机器人、智能知识库和生成式 AI 等功能,Zendesk 使企业能够轻松提供专家级的 CX。
主要功能:
🤖 AI 驱动的机器人:Zendesk 的 AI 驱动的机器人提供自然语言支持,与您的品牌基调相匹配,同时自主向客户提供准确的信息。
🚀 提升座席效率:座席获得 AI 帮助,可以高效地管理消息,快速一致地解决问题,从而提高生产力。
💡 智能知识库:Zendesk 的智能知识库提升了自助服务功能,自动将要点转换为综合文章,促进整个帮助中心的无缝更新。
用例:
简化的客户支持:Zendesk AI 使企业能够全天候有效地处理客户查询,从而减少工单量并缩短响应时间。
提高座席效率:通过利用 AI 帮助,座席可以专注于高质量的互动和辅导,而不是人工工单分类,从而提高效率。
个性化自助服务:借助智能知识库,公司可以向客户提供定制的自助服务选项,从而提高满意度并减少对座席帮助的依赖性。
结论:
Zendesk AI 为寻求提升其客户服务运营的企业提供了变革性的解决方案。通过利用 AI 的强大功能,公司可以提供个性化支持,简化流程并提高整体效率。立即注册,亲身体验 Zendesk AI 如何彻底改变您的客户服务体验。
More information on Zendesk AI
Launched
2005-5
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
367
Country
United States
Month Visit
86.5M
Tech used
Top 5 Countries
36.03%
5.49%
4.51%
4.49%
3.89%
United States
United Kingdom
Japan
Brazil
France
Traffic Sources
51.14%
23.86%
16.26%
4.55%
3.78%
0.41%
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Updated Date: 2024-04-30