What is Zendesk AI?
Zendesk AI 通过利用先进的人工智能功能来简化支持流程、提高座席效率并提供个性化客户体验，从而彻底改变了客户服务。借助 AI 驱动的机器人、智能知识库和生成式 AI 等功能，Zendesk 使企业能够轻松提供专家级的 CX。
主要功能：
? AI 驱动的机器人：Zendesk 的 AI 驱动的机器人提供自然语言支持，与您的品牌基调相匹配，同时自主向客户提供准确的信息。
? 提升座席效率：座席获得 AI 帮助，可以高效地管理消息，快速一致地解决问题，从而提高生产力。
? 智能知识库：Zendesk 的智能知识库提升了自助服务功能，自动将要点转换为综合文章，促进整个帮助中心的无缝更新。
用例：
简化的客户支持：Zendesk AI 使企业能够全天候有效地处理客户查询，从而减少工单量并缩短响应时间。
提高座席效率：通过利用 AI 帮助，座席可以专注于高质量的互动和辅导，而不是人工工单分类，从而提高效率。
个性化自助服务：借助智能知识库，公司可以向客户提供定制的自助服务选项，从而提高满意度并减少对座席帮助的依赖性。
结论：
Zendesk AI 为寻求提升其客户服务运营的企业提供了变革性的解决方案。通过利用 AI 的强大功能，公司可以提供个性化支持，简化流程并提高整体效率。立即注册，亲身体验 Zendesk AI 如何彻底改变您的客户服务体验。
More information on Zendesk AI
Launched
2005-5
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
373
Follow
Month Visit
77M
Tech used
Google AdSense,Google Analytics,Google Tag Manager,Hotjar,Marketo,OneTrust,Segment
Top 5 Countries
35.2%
9.75%
6.65%
4.8%
3.46%
United States
Japan
Brazil
United Kingdom
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Traffic Sources
0.86%
0.65%
0.16%
18.17%
18.1%
62.05%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Zendesk AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-02-02.
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