What is Zendesk AI?
Zendesk AI 透過先進 AI 功能革新客服服務,以精簡支援流程、提升客服人員生產力和提供個人化客戶體驗。Zendesk 搭載 AI 驅動機器人、智慧型知識庫和生成式 AI 等功能,讓企業能夠毫不費力地提供專業的 CX。
主要特色:
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🤖 AI 驅動機器人:Zendesk 的 AI 驅動機器人提供自然語言支援,符合您的品牌語氣,同時能自主提供精準資訊給客戶。
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🚀 提升客服人員效率:客服人員會獲得 AI 協助,以有效率地管理訊息,快速一致地解決問題,進而提升生產力。
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💡 智慧型知識庫:透過 Zendesk 的智慧型知識庫,自助服務功能大幅提升,自動將項目符號轉換為綜合文章,促進說明中心中的無縫更新。
使用案例:
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精簡客服支援:Zendesk AI 能讓企業全天候有效率地處理客戶詢問,減少票務量並改善回應時間。
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提升客服人員生產力:透過利用 AI 協助,客服人員能專注於優質互動和諮詢,而非手動分類票務,進而提升效率。
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個人化自助服務:透過智慧型知識庫,公司可以向客戶提供量身打造的自助服務選項,提升滿意度並降低對客服人員協助的依賴性。
結論:
Zendesk AI 為尋求提升客服營運的企業提供轉型解決方案。透過運用 AI 的力量,企業可以提供個人化支援、精簡流程,並提升整體效率。立即註冊,親身體驗 Zendesk AI 如何革新您的客服體驗。
More information on Zendesk AI
Launched
2005-5
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
367
Country
United States
Month Visit
86.5M
Tech used
Top 5 Countries
36.03%
5.49%
4.51%
4.49%
3.89%
United States
United Kingdom
Japan
Brazil
France
Traffic Sources
51.14%
23.86%
16.26%
4.55%
3.78%
0.41%
Direct
Referrals
Search
Mail
Social
Paid Referrals
Updated Date: 2024-04-30
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