What is Typebot?
現今要與您的客戶建立連結,就必須在他們所在的地方與他們互動,無論是您的網站或是他們愛用的通訊應用程式。靜態表單和緩慢的回應速度已經無法滿足需求。您需要一種動態的方式,全天候地吸引、篩選和支援您的受眾。
Typebot 是一個強大且無需程式碼的平台,旨在協助您輕鬆建立和部署進階的互動式聊天機器人。超越簡單的問答,打造能獲取潛在客戶、提供即時支援並反映您品牌獨特風格的對話體驗,而且完全不需要撰寫任何程式碼。
主要功能
以視覺化方式設計對話:使用拖放式建構器,其中包含超過 45 種不同的建構區塊,包括文字、圖片、影片以及各種輸入類型(如按鈕、日期選擇器和付款欄位),以規劃引人入勝的聊天流程。
連接您的技術堆疊:與必要的工具無縫整合,例如用於 AI 功能的 OpenAI、用於資料管理的 Google Sheets、用於工作流程自動化的 Zapier,以及透過 HTTP 請求連接的其他平台。
自訂每個細節:透過進階的主題選項控制聊天機器人的外觀和風格,調整字體、顏色、形狀和陰影,以完美匹配您的品牌形象。利用可重複使用的範本快速開始。
隨處部署:將您完成的聊天機器人直接嵌入到您的網站上,或將其與流行的通訊平台(如 WhatsApp)整合,以直接接觸客戶。
分析效能:深入了解使用者與您的機器人互動的方式,追蹤流程中的跳出率,並監控聊天量,以優化您的對話策略。
與您的團隊協作:邀請團隊成員一起建立和管理您的 typebots,簡化大型專案的建立過程。
使用案例
自動化潛在客戶篩選:在您的到達頁面上嵌入 Typebot,提出相關問題,根據他們的回答即時篩選潛在客戶,並將高優先順序的潛在客戶直接轉交給您的銷售團隊。一位使用者表示,透過使用 Typebot 進行行銷活動,轉換率從 14% 提高到 43%。
提供 24/7 全天候客戶支援:建立一個支援機器人,可以即時回答常見問題、引導使用者完成疑難排解步驟,並在將複雜問題升級給真人客服之前收集必要資訊,從而顯著減少支援工作量。
簡化銷售流程:在您的網站或通訊應用程式中使用 Typebot,對潛在客戶進行預先篩選、將會議直接安排到您的日曆中,並確保您的銷售團隊只花時間在高意願的潛在客戶身上。一位增長經理發現,與傳統表單相比,其到達頁面的轉換率提高了 2 倍。
結論
Typebot 使您能夠建立複雜且像真人一樣的對話體驗,而無需編碼的複雜性。透過提供直觀的建構工具、廣泛的自訂選項和無縫的整合選項,它可以幫助您更有效地吸引客戶、自動化例行任務並收集有價值的資訊,最終提高效率並改善行銷、銷售和支援方面的使用者滿意度。





