Chat Bot

ChatBot 是一款由 AI 驅動的聊天機器人軟體，可幫助企業即時且準確地回答客戶問題。它會掃描網站、說明中心與其他資源，以便即時產生回應。ChatBot 擁有大型語言模型框架，即使沒有任何程式編寫知識，也能輕鬆設定。這款軟體提供快速的回應時間、擬人化的對話，並且能夠從多個來源收集資料，同時確保資料安全。

主要特色：

1. AI 輔助：ChatBot 利用生成式 AI 框架，可以透過網站、說明中心或文字文件等各種資料來源進行訓練。這讓聊天機器人能夠根據其所受訓練的資訊，提供智慧且符合脈絡的答案。

2. 多個資料來源：這款軟體可以同時使用多個資料來源進行訓練，讓企業能利用其網站內容、說明中心文章和其他文字片段進行訓練。這可以確保聊天機器人能夠在產生回應時，取得廣泛的資訊。

3. 回應控制權：ChatBot 讓使用者能夠透過優先考慮常見問題模組，而不是 AI 輔助，來控制機器人的回應。這意味著企業能夠掌控聊天機器人所使用的已收集問題和答案。

使用案例：

- 客戶支援：ChatBot 能夠透過 AI 生成的回應，立即回答客戶的疑問，進而提供快速且準確的支援。

- 銷售協助：企業可以利用 ChatBot 的個人化問候和自動化推薦，來主動吸引訪客，並將網站瀏覽轉變為銷售機會。

- 潛在客戶開發：這款軟體可以根據客戶與聊天機器人的互動自動產生潛在客戶，並立即將高意向潛在客戶轉給銷售代表進行後續跟進。

- 轉換率最佳化：企業可以讓客戶透過智慧的聊天機器人介面進行購買或預約會議，藉此提升轉換率，同時在整個客戶旅程中提供無縫的使用體驗。

結論：

ChatBot 是一款先進的 AI 驅動解決方案，旨在增強客戶體驗並簡化業務運作。企業可以利用其提供即時、準確且個人化的回應的能力，有效解決多達 80% 的客戶問題。ChatBot 可以利用多個資料來源，並讓使用者控制機器人的回應，進而提供多功能的工具，適用於客戶支援、銷售協助、潛在客戶開發與轉換率最佳化。立即開始您的 14 天免費試用，看看 ChatBot 如何徹底改變您的客戶互動，同時節省時間和資源。