What is NotifyGate ?
NotifyGate 是您所有應用程式警示與系統事件的集中式智慧閘道。無需在每個微服務中硬編碼通知邏輯,只需將事件發送至單一「閘道」,即可由它統一處理跨平台(如 Slack、Teams 與 Email)的路由、過濾與遞送。
此平台解決了開發人員常見的痛點:管理多套通知 API 以及因過於嘈雜的服務所引發的「警示疲勞」。透過將通知邏輯從程式碼中解耦,您可直接透過網頁介面即時更新路由規則、靜音維護期間的警示,或新增遞送管道,完全無需重新部署。
核心功能
- ⚡ 智慧規則引擎:建立無需編碼的進階規則,根據嚴重程度、環境或自訂中繼資料來路由事件。例如,確保生產環境錯誤傳送至 Slack,而測試階段日誌僅保留在 Discord,全部皆可透過單一中央儀表板管理。
- 🔇 進階噪音控制:內建節流與速率限制機制,有效防止來自囉嗦服務的「警示風暴」。舉例來說,您可設定特定服務每五分鐘最多只發送三次通知,確保團隊只接收到真正重要的訊號。
- 🔗 多動作串聯:將多項動作(如資料轉換、路由至 Slack、設定升級計時器)整合為單一自動化工作流程。若關鍵警示在 15 分鐘內未獲確認,系統將自動升級至第二個通知管道。
- 🛠️ 資料轉換與遮蔽:在事件抵達目的地前即時修改其內容。可用於遮蔽敏感的個人識別資訊(PII)、覆寫嚴重等級,或加入自訂標籤,為待命工程師提供更豐富的上下文資訊。
- 📊 即時可觀測性:從接收至遞送全程追蹤每個事件,內建重試機制與狀態監控。您可獲得完整的通知基礎設施統一視圖,輕鬆稽核已傳送內容、去向及原因。
應用情境
- 受控的維護時段:在預定停機期間,透過 UI 切換「靜音」規則,即可屏蔽已知的連線警示。避免待命團隊被預期中的錯誤淹沒,同時確保維護結束後能立即恢復警示。
- 依環境區分路由:設定系統將生產環境的「嚴重」警示同時傳送至 Slack 與 Email,而開發環境的「警告」僅傳送至專用 Discord 頻道。隨著團隊需求變化,這些目標可即時調整。
- 自動化事故升級:建立監控高優先級事件的規則。若警示傳送至一般 Slack 頻道後仍未解決,NotifyGate 可在指定延遲後自動觸發 PagerDuty 的 webhook,或直接向主管發送 Telegram 訊息。
為什麼選擇 NotifyGate?
NotifyGate 專為高吞吐量的技術事件打造,而非通用型商業自動化工具。
- 邏輯解耦:傳統做法將通知邏輯分散於各程式碼庫中,NotifyGate 則將其集中化。開發人員專注於「何時需要警示」,營運團隊則掌控「如何遞送」與「送往何處」。
- 專為 SRE 打造的工具:相較於 Zapier 等通用自動化工具僅支援簡單觸發條件,NotifyGate 內建專為系統監控設計的 SRE 功能,包括重複事件去重、失敗遞送自動重試,以及精密的速率限制機制。
- 豐富的跨平台格式支援:NotifyGate 自動處理各平台原生樣式與中繼資料格式。無論是 Slack 區塊還是 Telegram 訊息,您的警示都能以專業且易讀的形式呈現,無需撰寫任何平台專屬的格式化程式碼。
結語
NotifyGate 將您零散的通知架構,轉變為精簡、可觀測且靈活的系統。透過集中管理警示,不僅減少團隊干擾,更能確保關鍵資訊總是在正確時間送達正確的人手中。隨著系統規模擴展,NotifyGate 提供堅實的架構基礎,讓您自信且清晰地管理複雜的事件流程。
常見問題
為什麼 NotifyGate 不支援簡訊或電話通話?現代事故應變已超越簡訊的限制。NotifyGate 優先採用 Slack、Teams 與 Telegram 等富媒體管道,因其支援堆疊追蹤、可點擊連結與對話串聯功能。若團隊仍需搭配傳統電話輪值,NotifyGate 可透過 webhook 與 PagerDuty 和 Opsgenie 無縫整合。
非技術人員能否管理通知規則?可以。雖然開發人員透過簡易 HTTP API 負責初始事件接入,但日常的路由規則、節流設定與維護靜音操作皆透過直覺化的網頁 UI 完成。產品經理或支援主管無需碰觸程式碼,即可自行調整通知流程。
NotifyGate 如何確保關鍵警示不會遺失?平台以企業級可靠性為設計核心,Starter 與 Pro 方案均配備下游失敗自動重試機制與死信佇列(dead-letter queue)。每個事件皆有明確的遞送狀態,讓您能完整稽核任一警示從接收至最終遞送的完整路徑。





