Comparación de NICE vs LivePerson en 2025

NICE

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NiCE unifica la automatización de la experiencia del cliente (CX) mediante IA para empresas. Optimice la eficiencia y la fidelidad con agentes virtuales inteligentes, copilotos de IA y un SLA de calidad de voz garantizada.

LivePerson

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Eleve la experiencia del cliente (CX) y la del agente con LivePerson Conversational Cloud. Una plataforma de IA avanzada para que las empresas unifiquen canales e impulsen resultados medibles.

NICE

Launched	1992-5
Pricing Model	Paid
Starting Price
Tech used	Google Tag Manager,Next.js,Gzip,OpenGraph,Webpack,Nginx
Tag	Customer Engagement,Customer Service

LivePerson

Launched	1998-8
Pricing Model	Paid
Starting Price
Tech used	Google Tag Manager,unpkg,Google Fonts,Netlify,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS,Amazon AWS S3,Vimeo,YouTube
Tag	Customer Service,Customer Engagement

NICE Rank/Visit

Global Rank	101255
Country	United States
Month Visit	536352

Top 5 Countries

42.08%

9.53%

6.41%

3.2%

3.12%

United States India United Kingdom Canada Germany

Traffic Sources

2.92%

1.51%

0.1%

9.29%

45.16%

41.01%

social paidReferrals mail referrals search direct

LivePerson Rank/Visit

Global Rank	178817
Country	Mexico
Month Visit	155710

Top 5 Countries

33.19%

21.89%

9.85%

3.73%

3.67%

Mexico United States United Kingdom Brazil Bulgaria

Traffic Sources

3.67%

0.8%

0.12%

8.57%

47.79%

38.91%

social paidReferrals mail referrals search direct

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What are some alternatives?

When comparing NICE and LivePerson, you can also consider the following products

Genesys - Genesys es líder en experiencia de cliente omnicanal y soluciones para centros de contacto, de confianza para más de 10.000 empresas en más de 100 países.

CCXai - Impulse la interacción con el cliente con CCXai, una plataforma potenciada por IA que unifica la comunicación, empodera a los agentes y ofrece información procesable.

Cognigy.AI - Los Agentes de Cognigy AI utilizan inteligencia artificial generativa para transformar el servicio de atención al cliente empresarial. Ofrecen atención ágil y personalizada a través de canales de voz, chat y web.

Delight AI - Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.

Observe.AI - Transforme su centro de contacto con Observe.AI. La IA autónoma impulsa la eficiencia de los agentes, optimiza la experiencia del cliente y garantiza el 100% de calidad y cumplimiento.