Feedyou

Feedyou Platform proporciona una solución integral y unificada para que las empresas creen, gestionen y escalen asistentes virtuales de IA avanzados. Está diseñada para ayudarle a automatizar la comunicación con clientes y empleados, reducir significativamente los costes operativos y ofrecer un soporte fiable 24/7 en todos sus canales digitales, todo ello sin necesidad de un equipo de desarrolladores.

Características Clave

🗣️ Diseñador de Conversaciones Intuitivo No-Code Construya desde preguntas frecuentes sencillas hasta flujos conversacionales complejos de varios pasos utilizando una interfaz visual de arrastrar y soltar. Esto permite a sus equipos empresariales —desde marketing hasta RR. HH.— diseñar e implementar potentes asistentes virtuales de forma independiente, reduciendo drásticamente el tiempo de desarrollo y la dependencia de los recursos de TI.

🌐 Despliegue Omnicanal Genuino Interactúe con su audiencia dondequiera que esté. Con Feedyou Platform, puede diseñar un asistente virtual una vez e implementarlo en su sitio web, aplicaciones móviles, canales de mensajería social e incluso como un voicebot para llamadas telefónicas. Gestiona todas las interacciones desde un único centro unificado, garantizando una experiencia de usuario consistente y fluida.

🔌 Integración Fluida de Sistemas y Servicios Haga que sus asistentes virtuales sean verdaderamente potentes conectándolos a los sistemas que impulsan su negocio. Nuestra plataforma ofrece integraciones listas para usar con herramientas CRM, ERP, ATS y HRIS, y permite conexiones personalizadas con prácticamente cualquier servicio de terceros. Esto permite interacciones personalizadas en tiempo real, como la verificación automática del estado de los pedidos o la recuperación de detalles de la cuenta.

🧠 Control y Personalización Avanzados de NLP Logre conversaciones de alta precisión adaptadas a su sector. La plataforma cuenta con nuestro motor de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) diseñado a medida, que puede entrenar y ajustar fácilmente. Para necesidades avanzadas, también puede integrar y ejecutar modelos de NLP de terceros, lo que le da un control total sobre cómo su asistente entiende y responde a la intención del usuario.

📊 Análisis de Rendimiento Accionables Comprenda exactamente cómo se desempeñan sus asistentes virtuales y dónde mejorar. Nuestra plataforma proporciona informes interactivos de PowerBI para seguir métricas clave como las tasas de resolución, el volumen de conversación y la satisfacción del usuario. Utilice estos datos para tomar decisiones informadas y optimizar continuamente su estrategia de automatización para obtener el máximo ROI.

Casos de Uso

• Automatice el Servicio al Cliente de Alto Volumen: Un cliente visita su sitio de comercio electrónico fuera del horario de atención para consultar un pedido. En lugar de esperar a un agente en vivo, interactúa con un chatbot de AI que accede instantáneamente a su sistema de gestión de pedidos, proporciona una actualización de estado en tiempo real y responde a preguntas de seguimiento sobre su política de devoluciones.

• Agilice el Soporte Interno de RR. HH. y TI: Un empleado necesita restablecer su contraseña, un proceso que solía tardar días a través de tickets de correo electrónico. Ahora, puede llamar a un servicio de asistencia interno y un voicebot autentica de forma segura su identidad y completa el restablecimiento en menos de dos minutos, liberando al equipo de TI para centrarse en problemas más complejos.

• Genere y Califique Leads de Ventas: Un comprador potencial que explora su sitio web automotriz desea programar una prueba de manejo. El chatbot interactúa con él, hace preguntas de calificación, recopila su información de contacto y se integra con el calendario de su concesionario para reservar un espacio disponible, entregando un lead calificado directamente a su equipo de ventas.

Ventajas Únicas de Feedyou Platform

Aunque muchas herramientas pueden construir bots sencillos, Feedyou Platform está diseñada para una automatización integral de nivel empresarial con una facilidad de uso inigualable.

• Empoderamiento Genuino No-Code: A diferencia de los frameworks orientados a desarrolladores que requieren codificación para lógicas complejas, Feedyou Platform es una solución no-code genuina. Esta accesibilidad significa que sus equipos operativos pueden gestionar todo el ciclo de vida de sus asistentes virtuales, desde la creación hasta la optimización.

• Una Solución Unificada, Todo en Uno: Mientras que otros enfoques a menudo requieren el uso de herramientas separadas para el diseño de conversaciones, el entrenamiento de NLP, el análisis y la gestión de canales, Feedyou Platform integra todo en una única interfaz cohesiva. Esto simplifica su flujo de trabajo y elimina los dolores de cabeza de la integración.

• Asociación con una Agencia Experta: Vaya más allá del software. No somos solo un proveedor de herramientas; somos su socio a largo plazo en IA. Nuestra agencia interna de especialistas experimentados está disponible para consultar, co-crear o gestionar completamente sus soluciones de asistente virtual, asegurando que alcance sus objetivos de negocio.

Conclusión:

Feedyou Platform elimina las barreras técnicas para implementar una sofisticada automatización de IA. Le otorga el poder de construir asistentes virtuales inteligentes, integrados y multilingües que mejoran la eficiencia y crean mejores relaciones con sus clientes y empleados. Deje de gestionar consultas repetitivas y comience a crear experiencias excepcionales.

Descubra cómo Feedyou Platform puede transformar su comunicación con clientes y empleados.