What is Feedyou?
Feedyou Platformは、企業が高度なAI仮想アシスタントを作成、管理、拡張するための包括的で統合されたソリューションを提供します。これは、顧客および従業員とのコミュニケーションを自動化し、運用コストを大幅に削減し、開発者チームなしで、あらゆるデジタルチャネルを通じて信頼性の高い24時間365日のサポートを提供できるよう設計されています。
主要機能
🗣️ 直感的なノーコード会話デザイナー 視覚的なドラッグ＆ドロップインターフェースを使用して、簡単なFAQから複雑な多段階の会話フローまで、あらゆるものを構築できます。これにより、マーケティングから人事まで、あらゆるビジネスチームが強力な仮想アシスタントを独立して設計・展開できるようになり、開発時間を劇的に短縮し、ITリソースへの依存を軽減します。
🌐 真のオムニチャネル展開 顧客がどこにいてもエンゲージメントを深めます。Feedyou Platformを使用すると、仮想アシスタントを一度設計するだけで、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメッセージングチャネル、さらには電話応対用のボイスボットとして展開できます。すべてのインタラクションは単一の統合ハブから管理され、一貫したシームレスなユーザーエクスペリエンスを保証します。
🔌 シームレスなシステム&サービス連携 ビジネスを動かすシステムと仮想アシスタントを接続することで、真に強力なアシスタントを実現します。当社のプラットフォームは、CRM、ERP、ATS、HRISツールとのすぐに利用できる連携機能を提供し、事実上あらゆるサードパーティサービスとのカスタム接続も可能です。これにより、注文状況の確認やアカウント詳細の自動取得など、リアルタイムでパーソナライズされたインタラクションが可能になります。
🧠 高度なNLP制御&カスタマイズ 業界に合わせて調整された高精度の会話を実現します。このプラットフォームは、独自開発の自然言語処理（NLP）エンジンを搭載しており、簡単に学習・調整できます。より高度なニーズには、サードパーティのNLPモデルを統合して実行することもでき、アシスタントがユーザーの意図をどのように理解し、応答するかを完全に制御できます。
📊 実用的なパフォーマンス分析 仮想アシスタントがどのように機能しているか、どこを改善すべきかを正確に把握します。当社のプラットフォームは、問題解決率、会話量、ユーザー満足度などの主要な指標を追跡するためのインタラクティブなPowerBIレポートを提供します。このデータを使用して情報に基づいた意思決定を行い、ROIを最大化するために自動化戦略を継続的に最適化できます。
ユースケース
大量のカスタマーサービスを自動化： 営業時間外に顧客がECサイトを訪問し、注文状況を確認したい場合。ライブエージェントを待つ代わりに、AIチャットボットと対話することで、注文管理システムに即座にアクセスし、リアルタイムの状況更新を提供し、返品ポリシーに関する追加の質問にも回答します。
社内人事・ITサポートの効率化： 従業員がパスワードのリセットを必要とする場合、以前はメールチケットで数日かかっていました。現在では、社内ヘルプデスクに電話をかけるだけで、ボイスボットが安全に本人確認を行い、2分以内にリセットを完了し、ITチームはより複雑な問題に集中できるようになります。
営業リードの創出と適格化： 自動車ウェブサイトを閲覧中の潜在顧客が試乗の予約をしたい場合。チャットボットが顧客とエンゲージし、適格な質問を投げかけ、連絡先情報を収集し、ディーラーのカレンダーと連携して利用可能な枠を予約することで、適格なリードを営業チームに直接届けます。
Feedyou Platform独自の利点
多くのツールが単純なボットを構築できる一方で、Feedyou Platformは、比類のない使いやすさで包括的なエンタープライズグレードの自動化のために設計されています。
真のノーコードによる能力向上： 複雑なロジックのためにコーディングを必要とする開発者向けのフレームワークとは異なり、Feedyou Platformは真のノーコードソリューションです。このアクセシビリティにより、運用チームが仮想アシスタントの作成から最適化まで、ライフサイクル全体を管理できるようになります。
統合されたオールインワンソリューション： 他のアプローチでは、会話設計、NLPトレーニング、分析、チャネル管理のために別々のツールをやりくりする必要があることが多いですが、Feedyou Platformはすべてを単一の cohesive なインターフェースに統合します。これにより、ワークフローが簡素化され、連携の煩わしさがなくなります。
専門代理店とのパートナーシップ： 単なるソフトウェアを超えたサポートを提供します。当社は単なるツールプロバイダーではなく、AIにおける長期的なパートナーです。経験豊富な専門家からなる社内代理店が、仮想アシスタントソリューションのコンサルティング、共同構築、または完全な管理を提供し、お客様のビジネス目標達成を確実に支援します。
結論：
Feedyou Platformは、高度なAI自動化を導入する上での技術的な障壁を取り除きます。これにより、効率を高め、顧客や従業員とのより良い関係を構築する、インテリジェントで統合された多言語対応の仮想アシスタントを構築する力を得られます。繰り返しの問い合わせ対応に終止符を打ち、優れた体験の創出を始めましょう。
Feedyou Platformがお客様の顧客および従業員とのコミュニケーションをどのように変革できるか、ぜひご確認ください。
More information on Feedyou
Launched
2018-03
Pricing Model
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Feedyou was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-08-15.
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