Lingio

Capacitar a su personal de primera línea presenta desafíos únicos: coordinar horarios, garantizar la accesibilidad y mantener el compromiso, especialmente para los equipos que no tienen un escritorio asignado y que están siempre en movimiento. Lingio proporciona una plataforma de formación para empleados, priorizando el uso móvil, y diseñada específicamente para superar estos obstáculos. Al integrar la creación de cursos impulsada por la IA y el aprendizaje gamificado, Lingio le ayuda a impartir una formación que se integra perfectamente en el flujo de trabajo de su equipo, aumenta la participación y logra resultados impresionantes, alcanzando potencialmente tasas de finalización de cursos hasta 12 veces superiores en comparación con los métodos tradicionales.

Características principales

• 🤖 Cree cursos sin esfuerzo con la IA: Cargue sus documentos de formación existentes (en cualquier formato de texto) o simplemente introduzca palabras clave. El creador de cursos con IA de Lingio los transforma instantáneamente en módulos de microaprendizaje interactivos y adaptados para dispositivos móviles, completos con elementos de gamificación, lo que le ahorra un tiempo de preparación considerable.

• 📱 Involucre a los alumnos a través de una aplicación móvil gamificada: Ofrezca formación a través de una aplicación móvil intuitiva diseñada para los trabajadores de primera línea. Funciones como puntos, clasificaciones y argumentos interactivos hacen que el aprendizaje sea agradable y eficaz. Es accesible en cualquier momento y lugar, en cualquier dispositivo (nuevo o antiguo), integrando el aprendizaje en su flujo de trabajo natural.

• 📊 Realice un seguimiento del progreso y apoye al personal: Utilice el portal de seguimiento y asesoramiento para obtener una visión clara de sus programas de formación. Asigne cursos fácilmente, supervise las tasas de finalización en tiempo real, identifique las lagunas de conocimiento, celebre los logros y envíe recordatorios automatizados para mantener a todos al día.

• 🌐 Garantice una amplia accesibilidad: Elimine las barreras lingüísticas con la compatibilidad de traducción instantánea para más de 100 idiomas integrada directamente en los cursos. El diseño de la plataforma también cumple las normas de accesibilidad (WCAG), garantizando la usabilidad para todos los empleados.

• 📚 Aproveche una biblioteca de cursos personalizable: Elija o adapte plantillas de cursos listas para usar que cubran temas comunes de primera línea, como los procedimientos operativos estándar, el cumplimiento normativo, la seguridad y la atención al cliente. Adapte el contenido, la marca e incluso los nombres de los personajes para que coincidan perfectamente con las necesidades de su organización.

Casos de uso

1. Agilización de la incorporación de conductores de transporte: Imagine que necesita poner al día rápidamente a los nuevos conductores de autobús sobre los protocolos de seguridad y las políticas de la empresa. Cargue sus procedimientos operativos estándar en el creador de cursos con IA de Lingio. En cuestión de minutos, tendrá cursos móviles atractivos y de corta duración. Los nuevos empleados completan estos módulos durante la orientación o el tiempo de inactividad, y usted realiza un seguimiento de su progreso al instante a través del portal de asesoramiento, lo que garantiza que todo el mundo esté listo para la carretera más rápido. (Basado en el ejemplo de Nobina)

2. Actualización de las habilidades de todo el personal del hotel: Su cadena hotelera necesita implantar nuevos estándares de atención al cliente para el personal de limpieza y de recepción en múltiples ubicaciones, muchos de los cuales hablan diferentes idiomas. Con Lingio, puede crear un curso personalizado con escenarios y cuestionarios interactivos. Está disponible automáticamente en varios idiomas a través de la aplicación. El personal aprende a su propio ritmo, tal vez compitiendo de forma lúdica en las clasificaciones, lo que garantiza una calidad de servicio uniforme en todos los ámbitos. (Basado en el ejemplo de Scandic)

3. Garantizar el cumplimiento normativo en el cuidado de ancianos: La formación anual en materia de cumplimiento normativo es obligatoria para todos sus cuidadores, pero retirarlos para las sesiones presenciales es perjudicial. Utilice Lingio para refrescar los materiales del año pasado, dejando que la IA genere cuestionarios y escenarios actualizados. Distribuya los módulos cortos a través de la aplicación. El portal de asesoramiento realiza automáticamente un seguimiento de la finalización y envía recordatorios solo a aquellos que no han terminado, lo que le ayuda a lograr un cumplimiento del 100 % de forma eficiente con un mínimo esfuerzo administrativo.

Conclusión

Lingio ofrece una forma práctica y eficaz de gestionar la formación de los empleados de primera línea. Al hacer que la creación de cursos sea significativamente más rápida con la IA, al impulsar el compromiso de los alumnos a través de la gamificación accesible y al proporcionar una visión clara del progreso, puede mejorar eficientemente las habilidades de sus equipos, garantizar el cumplimiento normativo y mejorar el rendimiento general. Es una formación diseñada para adaptarse a la realidad de su personal de primera línea, capacitándolos directamente dentro de sus rutinas diarias.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una plataforma de formación en línea para empleados? Una plataforma de formación en línea para empleados es un sistema que permite a las organizaciones crear, impartir, gestionar y realizar un seguimiento de los programas de formación para su personal de forma digital. Estas plataformas suelen incluir funciones como herramientas de creación de cursos, evaluaciones, seguimiento del progreso e informes, lo que permite una incorporación, una mejora de las competencias y una formación en materia de cumplimiento eficientes, a menudo con flexibilidad para los alumnos.

• ¿Se pueden personalizar los cursos de Lingio? Sí, la personalización es un aspecto fundamental de Lingio. Puede utilizar el creador de cursos con IA para crear cursos a partir de sus propios materiales o palabras clave, adaptar plantillas de la biblioteca de cursos, añadir la marca de su organización (logotipos, colores), adaptar el contenido, ajustar el tono e incluso personalizar los nombres de los personajes en los escenarios de diálogo para que se ajusten a sus objetivos de formación específicos.

• ¿Qué es el aprendizaje gamificado? El aprendizaje gamificado aplica elementos de diseño de juegos, como puntos, insignias, clasificaciones, desafíos y argumentos, al contenido educativo. Lingio utiliza este enfoque para hacer que la formación sea más atractiva, motivar a los empleados, mejorar la retención de conocimientos y aumentar significativamente las tasas de finalización de los cursos, especialmente para temas potencialmente áridos u obligatorios.

• ¿Qué es el microaprendizaje? El microaprendizaje divide el contenido de la formación en segmentos pequeños, específicos y fáciles de asimilar, que suelen durar solo unos minutos. Este método es particularmente eficaz para los empleados de primera línea ocupados, ya que les permite aprender habilidades o información específicas rápidamente sin interrumpir su flujo de trabajo. La aplicación móvil de Lingio incorpora ejercicios de microaprendizaje de forma natural.

• ¿Cómo garantiza Lingio la accesibilidad? Lingio prioriza la accesibilidad a través de varios medios. La plataforma ofrece traducción instantánea de cursos en más de 100 idiomas. La interfaz de su aplicación móvil está diseñada para facilitar su uso en varios dispositivos, y cumple con las normas WCAG (Directrices de Accesibilidad al Contenido Web), incluyendo opciones para esquemas de color accesibles, para atender a los usuarios con diversas necesidades y habilidades.